Τα 7 Καλύτερα Συστήματα POS για Ξενοδοχεία που Αξίζει να Εξετάσετε

Καθώς ο κλάδος της φιλοξενίας συνεχίζει να εξελίσσεται, το ίδιο συμβαίνει και με την τεχνολογία που τον υποστηρίζει. 

Το κατάλληλο σύστημα POS για ξενοδοχεία μπορεί να κάνει τη διαφορά στη διαχείριση των λειτουργιών του ξενοδοχείου σας, από τις κρατήσεις μέχρι την παρακολούθηση αποθεμάτων.

Αλλά τι πρέπει να αναζητήσετε σε ένα τέτοιο σύστημα και ποιο από αυτά ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες του ξενοδοχείου σας αν αυτές είναι οι ερωτήσεις που σας απασχολούν, βρίσκεστε στο σωστό μέρος.

Συνεχίστε την ανάγνωση για να ανακαλύψετε τους κορυφαίους υποψηφίους για τα καλύτερα συστήματα POS για ξενοδοχεία.

Ας ξεκινήσουμε!

Τι Πρέπει να Αναζητήσετε σε ένα Σύστημα POS;

Τα συστήματα POS διαφέρουν και προσφέρουν διαφορετικές λειτουργίες, γι' αυτό είναι σημαντικό να προσδιορίσετε αυτές που χρειάζεστε, όπως αναφορές πωλήσεων, διαχείριση αποθεμάτων, διαχείριση προσωπικού κ.λπ.

Επομένως, βεβαιωθείτε ότι το σύστημα POS που θα επιλέξετε διαθέτει αυτές τις λειτουργίες.

Πέρα από τη λειτουργικότητα, ίσως θέλετε το POS σας να:

• Είναι εύχρηστο  Αναζητήστε ένα σύστημα POS με εύκολη πλοήγηση και χωρίς απαιτητική εκμάθηση, ώστε οι υπάλληλοί σας να μπορούν γρήγορα να μάθουν να το χρησιμοποιούν με ελάχιστη εκπαίδευση.
• Προσφέρει διάφορες ενσωματώσεις Βεβαιωθείτε ότι το σύστημα POS μπορεί να ενσωματωθεί με άλλα βασικά λογισμικά, όπως συστήματα διαχείρισης καταλυμάτων, λογισμικό λογιστικής, συστήματα διαχείρισης παραγγελιών, CRM κ.λπ.
• Είναι οικονομικά αποδοτικό Λάβετε υπόψη το κόστος, συμπεριλαμβανομένου του αρχικού κόστους και τυχόν διαρκών χρεώσεων, όπως συνδρομές ή προμήθειες συναλλαγών.
• Προσφέρει αναφορές και αναλυτικά στοιχεία Σας επιτρέπει να παρακολουθείτε βασικούς δείκτες απόδοσης (KPIs) όπως έσοδα, ποσοστά πληρότητας, πωλήσεις φαγητού και ποτού κ.λπ.

Τα 7 Καλύτερα Συστήματα POS για Ξενοδοχεία: Επισκόπηση

Πριν αναλύσουμε τις κορυφαίες επιλογές μας, ακολουθεί μια σύντομη παρουσίαση καθεμιάς από αυτές.

* Όλα τα υπέρ και τα κατά βασίζονται σε κριτικές χρηστών στα Software Advice, GetApp και Trustpilot.

1. OTA SYNC

OTA SYNC είναι ένα ολοκληρωμένο online σύστημα διαχείρισης ακινήτων που απλοποιεί την καθημερινή λειτουργία και διαχείριση του ξενοδοχείου.

Παρόλο που δεν πρόκειται αυστηρά για σύστημα POS, το OTA SYNC βρίσκεται σε αυτή τη λίστα χάρη στις ενσωματώσεις του με:

• Διάφορα συστήματα POS, όπως τα Octopos, eBar, Aria κ.ά.
• Λύσεις ERP, και 
• Εργαλεία αναφορών που παρέχουν μια πλήρη εικόνα της απόδοσης του ξενοδοχείου.

Έτσι, το OTA SYNC προσφέρει ενσωματώσεις με το Stripe, PayPal, FlutterWave κ.ά., καθώς και με πολλά CRM, όπως τα Salesforce, HubSpot κ.ά.

Επιπλέον, το OTA SYNC διαθέτει ένα ανοιχτό API που ενσωματώνεται και αλληλεπιδρά απευθείας με οποιαδήποτε λειτουργία OTA, μεγιστοποιώντας τις δυνατότητες προσαρμογής και ευελιξίας.

Επιπλέον, το PMS διαθέτει το δικό του πλήρως ενσωματωμένης πύλης πληρωμών μας που επεξεργάζεται και εκκινεί συναλλαγές άμεσα, με ένα μόνο κλικ.

Αυτό αυτοματοποιεί τη χρέωση εικονικών πιστωτικών καρτών, ενώ λειτουργίες όπως η κρυπτογράφηση και η διακριτοποίηση (tokenization) προστατεύουν τα ευαίσθητα οικονομικά δεδομένα.

Έτσι, οι επισκέπτες μπορούν να πληρώσουν με τον τρόπο που προτιμούν, από κρατήσεις έως το check-out, βελτιώνοντας την εμπειρία χρήστη και αυξάνοντας την πιθανότητα επαναλαμβανόμενων κρατήσεων.

Βασικά Χαρακτηριστικά:

✨ Ενημερώσεις Αποθέματος – Το OTA SYNC ενημερώνει αυτόματα τα δεδομένα κάθε φορά που πραγματοποιείται μια αγορά.

✨ Ανίχνευση Εικονικής Κάρτας – Το σύστημα αναγνωρίζει αυτόματα τις VCC και προσαρμόζει ανάλογα τη διαδικασία πληρωμής.

✨ Αναφορές Πληρωμών – Παρακολουθεί τις πληρωμές και δημιουργεί εξατομικευμένες αναφορές που αποστέλλονται στο email σας με τη συχνότητα που επιθυμείτε

✨ Απεριόριστα Επαγγελματικά Τιμολόγια – Σας επιτρέπει να δημιουργείτε τιμολόγια σε 2 κλικ, αντλώντας αυτόματα όλα τα στοιχεία. Απλώς επιλέγετε την κατάσταση και προσθέτετε τυχόν επιπλέον υπηρεσίες.

✨ Πολλαπλά Νομίσματα – Το OTA SYNC λειτουργεί σε περισσότερες από 150 χώρες, υποστηρίζοντας πολλαπλά νομίσματα ώστε να αποφεύγετε τυχόν προμήθειες μετατροπής.

Εκτός από τις διάφορες επιλογές και δυνατότητες πληρωμών, το PMS σας επιτρέπει επίσης να πραγματοποιείτε upsell. 

Έτσι, μπορείτε να πουλήσετε μέσω της μηχανής κρατήσεων ή να προσθέσετε οποιαδήποτε επιπλέον υπηρεσία ή παροχή στο τιμολόγιο της κράτησης.

Τιμές

Το OTA SYNC διαθέτει 4 Premium πακέτα, καθένα με 14ήμερη δωρεάν δοκιμή και πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες.

Έτσι, απολαμβάνετε:

• Απρόσκοπτη ενσωμάτωση και ρύθμιση με καθοδηγούμενη παρουσίαση,
• Αποκλειστικό υπεύθυνο λογαριασμού για όλες τις ερωτήσεις που μπορεί να έχετε. 

Επιπλέον, μπορείτε να ακυρώσετε ανά πάσα στιγμή. Δεν υπάρχει καμία συμβατική δέσμευση, και το OTA SYNC δεν θα χρεώσει την πιστωτική σας κάρτα.

Τα πακέτα ξεκινούν από 55 $ τον μήνα.

2. Lightspeed

Το Lightspeed είναι μια πλατφόρμα POS και ηλεκτρονικού εμπορίου βασισμένη στο cloud, για επιχειρήσεις λιανικής και φιλοξενίας. 

Για ξενοδοχεία, προσφέρει επιλογές διαχείρισης εστιατορίου που μπορείτε να ενσωματώσετε στο PMS σας.

Έτσι, μπορείτε να διαχειρίζεστε τις παραγγελίες εστιατορίου και room service από το ίδιο σύστημα και να αναθέτετε ρόλους και δικαιώματα χρηστών σε προσωπικό μπαρ, κουζίνας και σερβιτόρων.

Βασικά Χαρακτηριστικά

✨ Επεξεργαστής Πληρωμών – Προσφέρει πολλαπλές επιλογές πληρωμής και σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε μεγάλους όγκους συναλλαγών χωρίς μηνιαίο όριο.

✨ Προηγμένη Ανάλυση Δεδομένων – Παρέχει στοιχεία για τις τάσεις πωλήσεων, την απόδοση των υπαλλήλων και τη συμπεριφορά των πελατών.

✨ Διαχείριση Αποθέματος – Σας επιτρέπει να παρακολουθείτε τα επίπεδα αποθέματος, να διαχειρίζεστε προμηθευτές και να βελτιστοποιείτε τις προσφορές του μενού σας.

✨ Λογιστική – Σας παρέχει αυτοματοποιημένη ημερήσια σύνοψη πωλήσεων, συγχρονίζει τα δεδομένα πωλήσεων τόσο για παραδόσεις όσο και για επιτόπιες πωλήσεις, αντιστοιχίζει και καταγράφει διαφορετικές κατηγορίες προϊόντων και τύπους πληρωμών, κ.ά.

Τιμές

Το Lightspeed διαθέτει 4 Premium πακέτα, με τιμές που ξεκινούν από 69 $.

3. Toast

Το Toast είναι ένα cloud-based σύστημα POS που απευθύνεται σε εστιατόρια, καφετέριες και άλλες επιχειρήσεις φιλοξενίας.

Προσφέρει προϊόντα που κυμαίνονται από περίπτερα αυτοεξυπηρέτησης παραγγελιών έως επεξεργασία πληρωμών και δωροκάρτες. 

Το Toast διαθέτει ενσωματώσεις με διάφορα εργαλεία τρίτων, όπως λογιστικό λογισμικό, πλατφόρμες online παραγγελιών και υπηρεσίες μισθοδοσίας.

Μπορείτε επίσης να το ενσωματώσετε στο PMS σας, ώστε το εστιατόριο και η ρεσεψιόν να παραμένουν συγχρονισμένα.

Βασικά Χαρακτηριστικά

✨ Επεξεργασία Πληρωμών – Μια λύση επεξεργασίας πιστωτικών καρτών που προσφέρει εξατομικευμένες χρεώσεις και δέχεται πληρωμές με κάρτα, είτε online είτε offline.

✨ Online Παραγγελίες – Σας επιτρέπει να προσαρμόσετε το μενού σας και να δημιουργήσετε εξατομικευμένες προσφορές βάσει προϊόντων, παράδοσης και παραγγελιών.

✨ Διαχείριση Πολλαπλών Καταστημάτων – Σας δίνει τη δυνατότητα να διαμορφώνετε μενού σε όλα τα εστιατόριά σας.

✨ Απόθεμα – Παρέχει δεδομένα για τον έλεγχο κόστους και πληροφορίες για τις διακυμάνσεις τιμών, κεντρική σύνοψη λειτουργίας, παρακολούθηση σπατάλης κ.ά.

Τιμές

Το Toast διαθέτει 1 Δωρεάν Πλάνο με περιορισμένη πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες και 2 Premium Πλάνα που ξεκινούν από 69$.

4. Square

Το Square είναι ένα σύστημα επεξεργασίας πληρωμών και φορητής ανάγνωσης καρτών για μικρές επιχειρήσεις. 

Προσφέρει μια σειρά λειτουργιών που βοηθούν στη διαχείριση πωλήσεων, αποθέματος και πληροφοριών πελατών.

Επιπλέον, ενσωματώνεται με διάφορα εργαλεία eCommerce, CRM, εκπλήρωσης παραγγελιών, λογιστικής και φορολογίας.

Βασικά Χαρακτηριστικά

✨ Επεξεργασία Πληρωμών – Δέχεται διάφορες επιλογές πληρωμής χωρίς επαφή και με τσιπ, όπως κάρτες, Apple Pay, ψηφιακά πορτοφόλια κ.ά.

✨ Τιμολόγια – Σας επιτρέπει να στέλνετε απεριόριστα τιμολόγια, να προγραμματίζετε επαναλαμβανόμενα τιμολόγια και αυτόματες υπενθυμίσεις πληρωμής, να αποστέλλετε ψηφιακές αποδείξεις κ.ά.

✨ Δωροκάρτες – Σας επιτρέπει να δημιουργείτε και να λανσάρετε εξατομικευμένα προγράμματα δωροκαρτών με σαρώσιμους κωδικούς QR και barcodes.

✨ Online παραγγελίες – Δέχεται και διαχειρίζεται παραγγελίες από πολλαπλά κανάλια: online και δια ζώσης, από τον χώρο εξυπηρέτησης και την κουζίνα, μέσω κοινωνικών δικτύων, κινητών τηλεφώνων κ.ά.

Τιμές

Το Square διαθέτει 1 Δωρεάν Πλάνο με περιορισμένη πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες και 2 Premium Πλάνα, που ξεκινούν από 29$ μηνιαίως με ετήσια χρέωση.

5. Epos Now

Το Epos Now είναι ένα cloud-based POS που βοηθά επιχειρήσεις στους κλάδους λιανικής και φιλοξενίας να διαχειρίζονται το απόθεμα, καθημερινές λειτουργίες, και τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες.

Επιπλέον, το Epos Now διαθέτει λειτουργία αναφορών σε πραγματικό χρόνο, καθώς και σαρωτές barcode, αναγνώστες πιστωτικών καρτών και συρτάρια χρημάτων.

Βασικά Χαρακτηριστικά

✨ Epos Now Payments – Σας επιτρέπει να δέχεστε ένα ευρύ φάσμα μεθόδων πληρωμής, να εκτυπώνετε αποδείξεις κ.ά. 

✨ Οικονομικές Αναφορές – Σας επιτρέπει να βλέπετε όλες τις συναλλαγές σε ένα ενιαίο σημείο, συμπεριλαμβανομένων μεμονωμένων συναλλαγών, στατιστικών στοιχείων και πληρωμών. 

✨ Duo Countertop – Μια προσαρμόσιμη διαδραστική οθόνη αφής με ζωντανό καλάθι, επιλογές φιλοδωρήματος και απόδειξης κ.ά.

✨ Αναφορές σε Πραγματικό Χρόνο – Το σύστημα POS συλλέγει και επεξεργάζεται τα δεδομένα πωλήσεών σας και στη συνέχεια τα μετατρέπει σε επιχειρηματικές αναφορές.

Τιμές

Για ξενοδοχεία, η τρέχουσα προσφορά τιμής είναι £325.

6. TouchBistro

Το TouchBistro είναι ένα ολοκληρωμένο σύστημα POS και διαχείρισης εστιατορίων που εστιάζει κυρίως στις κρατήσεις εστιατορίων.

Ασχολείται επίσης με τη διαχείριση αποθέματος, μενού, παράδοσης και αναφορών εστιατορίου.

Το TouchBistro ενσωματώνεται με πολλαπλά συστήματα επεξεργασίας πληρωμών, λογιστικής, επιχειρηματικής ευφυΐας, διαχείρισης αποθέματος και άλλα εργαλεία.

Βασικά Χαρακτηριστικά

✨ Διαχείριση Τραπεζιών – Σας βοηθά να διαχειρίζεστε τα τραπέζια παρακολουθώντας παράγοντες όπως η απόσταση, ο χρόνος καθίσματος και ο χρόνος που πέρασε.

✨ Διαχωρισμός Λογαριασμού – Διαχωρίζει τους λογαριασμούς ισομερώς ή ανά παραγγελθέν προϊόν.

✨ Επεξεργασία Πληρωμών – Σας επιτρέπει να επεξεργάζεστε πληρωμές με πιστωτική κάρτα, χρεωστική κάρτα, ανέπαφη πληρωμή και ψηφιακά πορτοφόλια από Apple Pay, Google Pay και Samsung Pay.

✨ Αναφορές και Αναλύσεις Εστιατορίου – Παρέχουν στατιστικά στοιχεία για τη συμπεριφορά και τις δαπάνες των πελατών, τις τάσεις πωλήσεων, την απόδοση του προσωπικού κ.ά.

Τιμές

Το TouchBistro διαθέτει πολλά πλάνα τιμολόγησης ανάλογα με τον τύπο υπηρεσίας που επιθυμείτε. Οι τιμές του POS ξεκινούν από 69$ τον μήνα.

7. Revel

Το Revel είναι μια λύση POS που απευθύνεται στον κλάδο εστίασης και βοηθά τις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται παραγγελίες, πληρωμές και ροές εργασίας σε ένα ενιαίο σημείο.

Είναι αρκετά ευέλικτο και προσαρμόσιμο, επιτρέποντάς σας να συνδυάζετε λύσεις και να εφαρμόζετε ευέλικτες επιλογές πληρωμής ανάλογα με την επιχείρησή σας.

Παρέχει ανοιχτό API καθώς και ενσωματώσεις με συνεργάτες στη λογιστική, τη διαχείριση προσωπικού, την επεξεργασία πληρωμών και άλλους κλάδους.

Βασικά Χαρακτηριστικά

✨ Διαχείριση Αποθέματος – Σας βοηθά να παρακολουθείτε το απόθεμά σας, τα επίπεδα στοκ, τις απώλειες κ.ά.

✨ Online Παραγγελίες – Σας επιτρέπει να ρυθμίσετε τις υπηρεσίες διανομής φαγητού online, καλύπτοντας τις ώρες λειτουργίας, τα κλεισίματα αργιών, τα προσαρμοσμένα ωράρια, τα προϊόντα μενού κ.ά. 

✨ Revel Advantage – Διαχειρίζεται τόσο το POS όσο και τις πληρωμές σας με ενσωματωμένο λογισμικό, υλικό και επεξεργασία πιστωτικών καρτών.

✨ Ανάλυση και Αναφορές – Παρέχει στατιστικά στοιχεία για τα δεδομένα πωλήσεων, αναδεικνύοντας τα προϊόντα με τις καλύτερες πωλήσεις, τις πιο πολυάσχολες ώρες, τους στόχους εργατικού δυναμικού και τη μηνιαία πρόοδο.

Τιμές

Το Revel δεν παρέχει πληροφορίες τιμολόγησης, αλλά σύμφωνα με το GetApp, οι τιμές ξεκινούν από 99$ τον μήνα και υπάρχει δωρεάν δοκιμαστική περίοδος.

Καλύτερα Συστήματα POS για Ξενοδοχεία: Ποιο να Επιλέξετε;

Τα παραπάνω συστήματα POS εστιάζουν σε διάφορες πτυχές της επεξεργασίας πληρωμών και των συναλλαγών. Επιπλέον, κάθε λύση απευθύνεται σε συγκεκριμένο τομέα του χώρου των POS.

Ωστόσο, για να αξιοποιήσετε πλήρως τα οφέλη τους, θα χρειαστεί να τα ενσωματώσετε και να τα συνδέσετε με το PMS, το CRM σας κ.λπ.

Γι' αυτό γιατί να μην επιλέξετε μια λύση όπως το OTA SYNC, που είναι ήδη ένα PMS και διαθέτει πλήρως ενσωματωμένο λογισμικό πληρωμών με πολλαπλές επιλογές πληρωμής; 

Γιατί να Επιλέξετε το OTA SYNC;

OTA SYNC είναι μια ολοκληρωμένη λύση διαχείρισης ξενοδοχείου βοηθώντας σας σε εργασίες διαχείρισης όπως:

• Κρατήσεις, 
• Χρεώσεις, 
• Απόθεμα, 
• Εξυπηρέτηση πελατών, και 
• Μάρκετινγκ.

Η εφαρμογή είναι πλήρως εξοπλισμένη με ένα ισχυρό Μηχανή Κρατήσεων και Channel Manager, που σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε όλες τις κρατήσεις και πολλαπλά καταλύματα από μία ενιαία πλατφόρμα.

Επιπλέον, το Channel Manager σάς βοηθά να διευρύνετε την εμβέλεια και την προβολή σας συνδέοντάς σας με μεγάλα OTA.

Πώς αλλιώς μπορεί να σας βοηθήσει το OTA;

? Κάντε Προηγμένες Λειτουργίες Τιμολόγησης και διαχωρίστε ή συγχωνεύστε ανά είδος, δωμάτιο, πελάτη, ποσό κ.λπ.

; Κάντε Φορολογική Σήμανση και αυτοματοποιήστε την επικοινωνία με τις κρατικές φορολογικές αρχές και τις ψηφιακές φορολογικές μηχανές.

; Ελέγξτε το Ταμείο στην αρχή και στο τέλος κάθε ημέρας και δείτε τα έσοδά του, καταθέσεις, αναλήψεις κ.λπ.

? Εύκολα ρυθμίστε διαφορετικούς φόρους προσαρμοσμένους σε διαφορετικές αγορές, ώστε να αποφύγετε νομικές διαφορές.

Επιπλέον, το OTA SYNC προσφέρει μια ολοκληρωμένη λύση, λαμβάνοντας υπόψη εμπειρίας επισκεπτών μέσω του δικού του Guest App.

Προσφέρει γρήγορο check-in, εξατομικευμένες προτάσεις και άμεσες ειδοποιήσεις, προσαρμοζόμενο στις ανάγκες των πελατών σας. Η εφαρμογή είναι διαθέσιμη τόσο για iOS και Android συστήματα.

Θέλετε να μάθετε περισσότερα;

Εγγραφείτε δωρεάν στο OTA SYNC σήμερα και αξιοποιήστε στο έπακρο τα οφέλη ενός ισχυρού συνδυασμού PMS και POS.

Συνεχίστε να μαθαίνετε:

Τι Είναι ένα Σύστημα Διαχείρισης Εσόδων Ξενοδοχείου και Πώς Λειτουργεί;

5 από τα καλύτερα λογισμικά διαχείρισης εσόδων ξενοδοχείων που αξίζει να εξετάσετε

Ποια είναι τα οφέλη ενός συστήματος διαχείρισης ξενοδοχείου;