Cloudbeds εναντίον Jonas Chorum: Ποιο είναι καλύτερο;

Η διαχείριση πολλών καταλυμάτων φαντάζει ακόμα πιο απαιτητική σε μια εποχή όπου οι άνθρωποι ταξιδεύουν πιθανότατα πιο συχνά από ποτέ.

Πέρα από τον αποτελεσματικό συντονισμό πολλών καταλυμάτων και της καθημερινής λειτουργίας, δεν θα πρέπει αυτό να γίνεται εις βάρος της εμπειρίας που προσφέρετε στους επισκέπτες σας.

Ένας τρόπος να απλοποιήσετε και να διευκολύνετε τη λειτουργία του ξενοδοχείου σας είναι να στραφείτε σε ένα από τα συστήματα διαχείρισης ξενοδοχείων.

Όχι μόνο αυτοματοποιούν διαδικασίες και εξοικονομούν πολύτιμο χρόνο, αλλά σας βοηθούν επίσης να επικοινωνείτε με τους μελλοντικούς σας επισκέπτες και να προσφέρετε μια βελτιωμένη εμπειρία στο κατάλυμά σας.

Δύο δημοφιλείς λύσεις είναι το Cloudbeds και το Jonas Chorum, οπότε αν δεν είστε σίγουροι ποια ταιριάζει καλύτερα σε εσάς, βρίσκεστε στο κατάλληλο μέρος.

Συνεχίστε την ανάγνωση για να μάθετε τον νικητή της μονομαχίας Cloudbeds εναντίον Jonas Chorum .

Ας ξεκινήσουμε!

Cloudbeds: Επισκόπηση

Το Cloudbeds είναι ένα σύστημα διαχείρισης καταλυμάτων που προσφέρει εργαλεία για την απλοποίηση της καθημερινής λειτουργίας, την αύξηση των εσόδων και τη βελτίωση της εμπειρίας των επισκεπτών.

Το Cloudbeds απευθύνεται σε διάφορους τύπους καταλυμάτων, όπως ξενοδοχεία, bed & breakfast, πανδοχεία, ξενώνες, αλυσίδες ξενοδοχείων και ενοικιαζόμενα διαμερίσματα διακοπών.

Η λύση είναι πλήρως cloud-based, και δεν διαθέτει εφαρμογή για κινητά.

Όσον αφορά τα χαρακτηριστικά, χωρίζονται σε 4 κατηγορίες:

1. Βασικά χαρακτηριστικά Μια ποικιλία διαχείριση ξενοδοχείων χαρακτηριστικών, όπως το Property Management System (PMS), Channel Manager, τη Μηχανή Κρατήσεων, τον Ελεγκτή Τιμών κ.λπ.
2. Πακέτα Απόδοσης Εργαλεία για την ενίσχυση της απόδοσης του καταλύματός σας: εργαλεία RevPAR, εργαλεία ψηφιακού μάρκετινγκ, εργαλεία εμπειρίας επισκεπτών κ.λπ.
3. Πρόσθετα – Επιπλέον δυνατότητες όπως τερματικό πληρωμών, καθώς και προτεραιότητα εξυπηρέτησης στο τμήμα υποστήριξης πελατών.
4. Εκπαίδευση & Υποστήριξη – Πρόσβαση σε πολλαπλούς πόρους, εκπαίδευση ένταξης, βελτιστοποίηση λογαριασμού, υποστήριξη 24/7 κ.λπ.

Όσον αφορά τις ενσωματώσεις, η Cloudbeds προσφέρει ένα ευρύ φάσμα ενσωματώσεων μπορείτε να φιλτράρετε βάσει διαφόρων κριτηρίων: κλάδος, γλώσσα, χώρα κ.λπ.

Επιπλέον, αν θέλετε να δημιουργήσετε μια προσαρμοσμένη ενσωμάτωση, μπορείτε να συνδέσετε τους παρόχους υπηρεσιών του API της Cloudbeds που επιθυμείτε.

Cloudbeds: Βασικά Χαρακτηριστικά

1. Βασικά Χαρακτηριστικά

1.1. Σύστημα Διαχείρισης Καταλύματος (PMS)

Το PMS παρέχει εργαλεία για την απλοποίηση της καθημερινής σας λειτουργίας και τη διαχείριση κρατήσεων, οικιακής οικονομίας, οικονομικών κ.λπ., μέσα από έναν κεντρικό πίνακα ελέγχου.

Επιπλέον, σας επιτρέπει να συνδέετε και να αυτοματοποιείτε εργασίες με άλλα βασικά εργαλεία, όπως το channel manager, την μηχανή κρατήσεων κ.λπ. 

Μπορείτε να αναβαθμίσετε επισκέπτες, να έχετε πρόσβαση σε σημειώσεις, να διαχειρίζεστε τη διαθεσιμότητα δωματίων και να ενημερώνετε τιμές και απόθεμα δωματίων μέσω του ημερολογίου με λειτουργία drag-and-drop.

Επιπλέον, θα αποκτήσετε πλήρη εικόνα της καθημερινής πληρότητας, των εσόδων, των ακυρώσεων, των οικονομικών, των προμηθειών κ.λπ.

1.2. Channel Manager

Σας επιτρέπει να προβάλλετε το κατάλυμά σας σε περισσότερα από 300 κανάλια κρατήσεων χωρίς επιπλέον προμήθεια από την Cloudbeds. 

Μπορείτε να περιηγηθείτε σε όλα τα διαθέσιμα κανάλια ανάλογα με τον τύπο καταλύματος και την περιοχή.

Συνολικά, ο Channel Manager παρέχει εργαλεία για να διατηρείτε τη διαθεσιμότητα, τις τιμές, τους ναύλους και το απόθεμά σας ενημερωμένα και συγχρονισμένα. 

Έτσι, μπορείτε να:

• Αντιστοιχίστε αυτόματα το απόθεμά σας από το PMS σας.
• Ενημερώστε το συνολικό σας απόθεμα ανάλογα με τη διαθεσιμότητα δωματίων.
• Χρησιμοποιήστε τα Λειτουργία Διαχωρισμού Αποθέματος για να πουλήσετε το ίδιο φυσικό δωμάτιο σε διαφορετικές κατηγορίες.
• Ενημερώστε τις τιμές ξεχωριστά για κάθε κανάλι.
• Διαχειριστείτε την ισοτιμία τιμών ή ορίστε διαφορετικές τιμές για μεμονωμένα κανάλια, κ.λπ.

1.3. Μηχανή Κρατήσεων

Μπορείτε να ενσωματώσετε τη Μηχανή Κρατήσεων σε οποιαδήποτε ιστοσελίδα για να βλέπετε κρατήσεις από όλα τα κανάλια διανομής.

Επιπλέον, μπορείτε να εξατομικεύστε και μεγιστοποιήστε τη Μηχανή Κρατήσεών σας ώστε να ταιριάζει με την ιστοσελίδα σας.

Η Μηχανή Κρατήσεων επιτρέπει επίσης στους επισκέπτες της ιστοσελίδας σας να ολοκληρώσουν τις κρατήσεις τους online στη γλώσσα και το νόμισμα της επιλογής τους.

1.4. Ενσωματωμένες Πληρωμές

Η ενσωμάτωση πληρωμών του Cloudbeds σάς επιτρέπει να αυτοματοποιήσετε και να συγκεντρώσετε όλες τις πληρωμές στέλνοντας τις πληροφορίες απευθείας στις κρατήσεις μέσα στο PMS.

Επιπλέον, οι επισκέπτες σας μπορούν να πληρώνουν με διεθνείς πιστωτικές κάρτες, ψηφιακά πορτοφόλια, Πληρωμή μέσω Συνδέσμου κ.λπ., καθώς και να χρησιμοποιούν τερματικά σημείων πώλησης που υποστηρίζουν συναλλαγές με τσιπ, ανέπαφη πληρωμή και μαγνητική ταινία.

Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε αυτοματισμούς online κρατήσεων για να συλλέγετε προκαταβολές ή προπληρωμές προγραμματισμένες σύμφωνα με τους κανόνες τιμολόγησής σας.

2. Πακέτα Απόδοσης

2.1. Εργαλεία Διαχείρισης Εσόδων

Το Cloudbeds προσφέρει μια λειτουργία Μηχανή Ευφυΐας Τιμολόγησης (PIE) που σας κρατά ενήμερους για τις κινήσεις των ανταγωνιστών σας στην αγορά.

Επιπλέον, θα σας στέλνει ειδοποιήσεις τιμολόγησης βάσει των κριτηρίων σας, επιτρέποντάς σας να έχετε η δυναμική τιμολόγηση ανάλογα με:

• Τις τιμές των ανταγωνιστών σας,
• Εποχικότητα,
• Την πληρότητα δωματίων κ.λπ.

2.2. Cloudbeds Amplify

Παρέχει πληροφορίες ένα σύνολο εργαλείων μάρκετινγκ για να:

• Ενισχύσετε την online προβολή σας, 
• Προσαρμόσετε τα πρότυπα του ιστοτόπου σας,
• Αναδείξετε την καλύτερη διαθέσιμη τιμή του καταλύματός σας, να διεξάγετε έρευνα λέξεων-κλειδιών και να βελτιστοποιήσετε τις προσφορές των καμπανιών σας, 
• Επανασυνδεθείτε με πρώην επισκέπτες κ.λπ.

Συνολικά, το Cloudebds Amplify θα πρέπει να σας βοηθήσει να αυξήσετε τις απευθείας κρατήσεις, να ενισχύσετε την online παρουσία σας και να βελτιώσετε την εμπειρία των επισκεπτών σας.

2.3. Εμπειρία Επισκεπτών

Παρέχει σύνολα εργαλείων, Whistle for Cloudbeds, για να απλοποιήσετε επικοινωνία με τους επισκέπτες πριν, κατά τη διάρκεια και μετά τη διαμονή τους. 

Επιπλέον, το λογισμικό εμπειρίας επισκεπτών σάς βοηθά να το upselling ευκαιρίες, προσφορές, ειδικές προωθητικές ενέργειες, πακέτα, υπηρεσίες, κωδικούς κ.λπ.

Επιπλέον, παρέχει εργαλεία για να αναβαθμίσει την εμπειρία των επισκεπτών σας, να στέλνετε εξατομικευμένα μηνύματα, να προσφέρετε ομαλό check-in, να τονίζετε σημαντικές λεπτομέρειες του καταλύματος κ.λπ.

Cloudbeds: Τιμολόγηση

Τα πλάνα τιμολόγησης είναι διαβαθμισμένα, ανάλογα με τον τύπο καταλύματος που διαχειρίζεστε.

Cloudbeds: Πλεονεκτήματα & Μειονεκτήματα

Πλεονεκτήματα:

? Προσφέρει πολλαπλές ενσωματώσεις.

? Διαθέτει πλούσιο εκπαιδευτικό υλικό και οδηγούς.

? Διαθέτει ένα ισχυρό σύνολο λειτουργιών.

Μειονεκτήματα:

? Η εξυπηρέτηση πελατών δεν είναι πάντα γρήγορη στην ανταπόκριση.

? Μπορεί να γίνει ακριβό με τα πρόσθετα και τις χρεώσεις.

? Δεν συγχρονίζει πάντα σωστά τα δεδομένα.

Jonas Chorum: Επισκόπηση

Jonas Chorum είναι ένα ολοκληρωμένο, cloud-based λογισμικό διαχείρισης ακινήτων που προσφέρει λύσεις για τη διευκόλυνση των λειτουργιών reception και back office, καθώς και για την αναβάθμιση της εμπειρίας των επισκεπτών.

Απευθύνεται σε ανεξάρτητα ξενοδοχεία, αλυσίδες ξενοδοχείων και εταιρείες διαχείρισης ξενοδοχείων.

Η κύρια εστίασή του είναι ο χειρισμός και η διαχείριση των λειτουργιών κρατήσεων, της πληρότητας των επισκεπτών και των επικοινωνιών.

Επιπλέον, σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε πολλαπλά κανάλια και περιλαμβάνει εργαλεία διαχείρισης εσόδων. 

Ένα ενδιαφέρον χαρακτηριστικό που προσφέρει το Jonas Chorum είναι το Chorum Offline Sync, το οποίο εξασφαλίζει την απρόσκοπτη λειτουργία της ιδιοκτησίας σας και συγχρονίζει όλα τα δεδομένα που έχετε καταχωρήσει offline με το cloud μόλις επανέλθει η σύνδεση στο internet.

Το Jonas Chorum είναι διαθέσιμο ως εφαρμογή για Android και iPhone.

Jonas Chorum: Βασικά Χαρακτηριστικά

1. Σύστημα Κεντρικών Κρατήσεων Chorum για Ξενοδοχεία (CRS)

Προσφέρει εργαλεία και λύσεις για τη διαχείριση τιμών, αποθέματος και διαθεσιμότητας σε πραγματικό χρόνο. 

Μπορείτε να το συνδέσετε με τα μεγαλύτερα διαδικτυακοί ταξιδιωτικοί πράκτορες(OTAs) και να δέχεστε και να διαχειρίζεστε κρατήσεις από ένα κεντρικό σημείο.

Επιπλέον, μπορείτε επίσης να ορίζετε διαφορετικές τιμές για διαφορετικά κανάλια και να προσαρμόζετε τις τιμές όπως εσείς κρίνετε καλύτερα.

Μέσα στο CRS, θα βρείτε επίσης της Μηχανής Κρατήσεων, που σας επιτρέπει να εξατομικεύσετε και να προσαρμόσετε τον ιστότοπό σας ώστε να ταιριάζει με την ταυτότητα της επωνυμίας σας.

2. Chorum PMS

Κεντρικοποιεί και αυτοματοποιεί διάφορες εργασίες, βοηθώντας σας να:

• Διαχειρίζεστε ομαδικές κρατήσεις,
• Έλεγχος αποθέματος ομαδικών κρατήσεων,
• Μαζική μεταφόρτωση λιστών φιλοξενούμενων
• Αυτόματη προσαρμογή των δημοσιευμένων τιμών δωματίων κ.ά.

Επιπλέον, θα έχετε πρόσβαση σε αναφορών αναφορές σχετικά με τα έσοδα δωματίων, τα στοιχεία πληρωμών, το απόθεμα δωματίων, τη δραστηριότητα των πελατών κ.ά.

Επιπλέον, θα αποκτήσετε πρόσβαση σε αναλύσεις για βασικά δεδομένα όπως το RevPAR, ADR, ARR και ποσοστά πληρότητας.

3. Chorum Guest Mobile

Το Chorum Guest Κινητό είναι μια εφαρμογή που στοχεύει να βελτιώσει την εμπειρία των πελατών και να απλοποιήσει τις λειτουργίες της ρεσεψιόν.

Ως εκ τούτου, προσφέρει μια σειρά από λειτουργίες:

✨ Πλατφόρμα Μηνυμάτων Διάφορες αυτοματοποιημένες ειδοποιήσεις και υπενθυμίσεις, από πριν έως μετά την άφιξη.

✨ Γρήγορο Check-In Δυνατότητα check-in πριν από την άφιξη.

✨ Πληροφορίες Καταλύματος Οι μελλοντικοί πελάτες μπορούν να εξερευνήσουν το κατάλυμά σας πιο αναλυτικά και να δουν επιπλέον πληροφορίες, φωτογραφίες, ειδικές προσφορές, ανέσεις, χάρτες κ.ά.

✨ Πληροφορίες Προορισμού Χρήσιμες συμβουλές και πληροφορίες για τον καιρό, τα αξιοθέατα, τις εκπτώσεις, την εστίαση, τις εκδηλώσεις κ.ά.

✨ Ψηφιακό Κλειδί Πελάτη Οι πελάτες μπορούν να ξεκλειδώσουν την πόρτα του δωματίου τους μέσω της εφαρμογής.

4. Chorum Staff Mobile

Όπως η προηγούμενη λειτουργία εξυπηρετεί τους πελάτες, το Chorum Staff Mobile εξυπηρετεί το προσωπικό σας και το βοηθά να απλοποιήσει τις λειτουργίες και τις καθημερινές εργασίες.

Επιτρέπει στο προσωπικό σας να έχει πρόσβαση και να ελέγχει τις εργασίες του από οπουδήποτε και να καταχωρεί ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο.

Έτσι, η εφαρμογή προσφέρει λειτουργίες και εργαλεία που καλύπτουν από τη Ψηφιακή Οικονομική Διαχείριση Δωματίων έως το Check-In μέσω Κινητού Προσωπικού και την Επικοινωνία & Ανταλλαγή Μηνυμάτων με τους Πελάτες.

Jonas Chorum: Τιμολόγηση

Η τιμολόγηση δεν περιλαμβάνεται και είναι διαθέσιμη μόνο μέσω κράτησης demo.

Jonas Chorum: Πλεονεκτήματα & Μειονεκτήματα

Πλεονεκτήματα:

✔ Εύκολο στη χρήση και την πλοήγηση.

? Διαθέτει εφαρμογή για κινητά.

✔ Άμεση εξυπηρέτηση πελατών.

Μειονεκτήματα:

✘ Φαίνεται να έχει λιγότερες ενσωματώσεις σε σχέση με τους ανταγωνιστές του.

✘ Δεν υπάρχει διαφάνεια στην τιμολόγηση και το κόστος.

✘ Οι λειτουργίες αναφορών δεν είναι ιδιαίτερα λεπτομερείς.

Cloudbeds εναντίον Jonas Chorum: Η τελική κρίση

Δεν είναι ποτέ εύκολο να βρεις το εργαλείο που θα ταιριάξει απόλυτα στο κατάλυμά σου. 

Τόσο το Cloudbeds όσο και το Jonas Chorum προσφέρουν χρήσιμες λύσεις, αλλά κάποιο από τα δύο μπορεί να ταιριάζει καλύτερα στις δικές σου ανάγκες.

Το Jonas Chorum είναι πιο απλό και επικεντρωμένο στον επισκέπτη, με έμφαση σε λύσεις που ενισχύουν την εμπειρία των επισκεπτών.

Από την άλλη πλευρά, το Cloudbeds προσφέρει γενικά πιο προηγμένες λειτουργίες και μπορεί να αποτελεί καλύτερη επιλογή αν χρειάζεσαι πιο ισχυρά εργαλεία.

Ωστόσο, έχουμε μία ακόμα εναλλακτική λύση να προσθέσουμε στη σύγκριση, OTA SYNC, μια λύση που συνδυάζει την απλότητα χρήσης του Jonas Chorum με τις ισχυρές λειτουργίες που προσφέρει το Cloudbeds.

OTA SYNC: Μια ολοκληρωμένη εναλλακτική λύση

OTA SYNC είναι ένα ολοκληρωμένο PMS ξενοδοχείων που διευκολύνει, απλοποιεί και αυτοματοποιεί τις καθημερινές εργασίες και λειτουργίες ενός ξενοδοχείου.

Επιπλέον, δεν κάνει εκπτώσεις στην ικανοποίηση των επισκεπτών και παρέχει εργαλεία για την ενίσχυση της εμπειρίας τους.

Τι, λοιπόν, κάνει το OTA SYNC να ξεχωρίζει πραγματικά;

✅ Προσφέρει απρόσκοπτη ενσωμάτωση χωρίς να χρειάζεται τη βοήθεια υπεύθυνου λογαριασμού.

✅ Διαθέτει έναν πίνακα ελέγχου για πολλαπλά καταλύματα που σου επιτρέπει να διαχειρίζεσαι πολλά καταλύματα χωρίς να αλλάζεις καρτέλες.

✅ Διαθέτει ένα κεντρικό ημερολόγιο με λειτουργία drag-and-drop για μια εύκολη και ξεκάθαρη επισκόπηση όλων των κρατήσεων και ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο.

✅ Πλήρως ενσωματωμένη πύλη πληρωμών για άμεση επεξεργασία πληρωμών μέσω διαφόρων online, φυσικών ή mobile καναλιών.  

✅ Εύκολη και ευέλικτη ρύθμιση διαφορετικών φορολογικών ρυθμίσεων ανά αγορά.

✅ Ενισχυτής εσόδων έτοιμος προς χρήση ώστε να μπορείτε να αλλάζετε τις ρυθμίσεις πωλήσεων και τιμολόγησης ανεξάρτητα, βάσει προκαθορισμένων περιορισμών.

✅ Πολλαπλές ενσωματώσεις με OTA, πλατφόρμες κρατήσεων κ.λπ.

✅ Προηγμένες αναφορές εσόδων, οικονομικών και ενδοξενοδοχειακών αναφορές και αναλύσεις.

✅ Κέντρο Πολλαπλών Καταλυμάτων που σας επιτρέπει να συνδέσετε μια προσαρμοσμένη μηχανή κρατήσεων στον ιστότοπό σας και να αυξήσετε τις κρατήσεις σας, προσφέροντας παράλληλα καλύτερη εμπειρία στους επισκέπτες σας.

✅ Guest App που προσφέρει γρήγορο check-in, εξατομικευμένες προτάσεις, άμεσες ειδοποιήσεις κ.λπ.

Και η λίστα συνεχίζεται.

Έτοιμοι να δοκιμάσετε το OTA SYNC;

Εγγραφείτε στο OTA SYNC και αξιοποιήστε τη διαχείριση του καταλύματός σας σήμερα.

Συνεχίστε να μαθαίνετε

Οι 5 Καλύτερες Μηχανές Κρατήσεων Ξενοδοχείων το 2024

Τα 5 Καλύτερα Λογισμικά Διαχείρισης Ξενοδοχείων για Δοκιμή το 2024

Πότε είναι η κατάλληλη στιγμή για να αλλάξετε το PMS σας;