Ο κλάδος της φιλοξενίας δεν αφορά μόνο υπέροχα μέρη για διαμονή.
Αφορά επίσης τεχνολογικές καινοτομίες και λύσεις που βοηθούν τους ξενοδόχους να απλοποιήσουν και να διευκολύνουν την καθημερινή τους λειτουργία προσφέροντας καλύτερη εμπειρία στους επισκέπτες.
Έτσι, η χρήση λογισμικού φιλοξενίας μπορεί σίγουρα να αλλάξει τα δεδομένα, με το Cloudbeds και το Little Hotelier να αποτελούν 2 δημοφιλείς λύσεις.
Αλλά ποια μπορεί να είναι καλύτερη για τις ανάγκες σας, τον τύπο του καταλύματός σας και τον προϋπολογισμό σας;
Συνεχίστε την ανάγνωση για να δείτε ποιος κερδίζει τη μονομαχία Cloudbeds εναντίον Little Hotelier .
Ας ξεκινήσουμε!
Cloudbeds: Επισκόπηση
Το Cloudbeds είναι ένα σύστημα διαχείρισης φιλοξενίας βασισμένο στο cloud που προσφέρει λύσεις για
ξενοδοχεία, B&B, πανδοχεία, ξενώνες, ξενοδοχειακούς ομίλους και ενοικιαζόμενα διαμερίσματα διακοπών.
Οι λύσεις του Cloudbeds ανήκουν σε 3 κατηγορίες:
- Λύσεις για αύξηση εσόδων
- Λύσεις για να ενθουσιάσετε επισκέπτες
- Λύσεις για λειτουργίες σας, βελτιστοποιήστε τις διαδικασίες.
Πρόσφατα, το Cloudbeds παρουσίασε 2 νέα χαρακτηριστικά:
- Cloudbeds Amplify Παρέχει ένα σύνολο εργαλείων μάρκετινγκ για να ενισχύσετε την online προβολή σας, επανασυνδεθείτε με πρώην επισκέπτες κ.λπ.
- Whistle for Cloudbeds – Λογισμικό εμπειρίας επισκεπτών που παρέχει εργαλεία για την ενίσχυση της επικοινωνίας με τους επισκέπτες, ευκαιρίες upsell, προσφορές κ.λπ.
Όσον αφορά ενσωματώσεις, το Cloudbeds προσφέρει ένα Marketplace όπου μπορείτε να φιλτράρετε την αναζήτησή σας με βάση:
? Λογιστική & Οικονομικά
? Εγκαταστάσεις & Λειτουργίες
? Κρατικές Ενσωματώσεις
? Εμπειρία & Επικοινωνία Επισκεπτών κ.λπ.
Επιπλέον, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το Cloudbeds API για να δημιουργήσετε μια προσαρμοσμένη ενσωμάτωση.
Το Cloudbeds είναι διαθέσιμο σε 6 γλώσσες: αγγλικά, ισπανικά, πορτογαλικά, ταϊλανδικά, γαλλικά, ιταλικά και γερμανικά.
Cloudbeds: Βασικά Χαρακτηριστικά
1. Σύστημα Διαχείρισης Ιδιοκτησίας
Το PMS παρέχει εργαλεία για τον εξορθολογισμό και την αυτοματοποίηση χειροκίνητων εργασιών από έναν κεντρικό πίνακα ελέγχου.
Για παράδειγμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα ημερολόγιο drag-and-drop για να:
- Αναβαθμίσετε επισκέπτες,
- Δείτε σημειώσεις,
- Μπλοκάρετε τη διαθεσιμότητα δωματίων, και
- Ενημερώσετε τιμές και απόθεμα δωματίων σε όλα τα κανάλια σας.
Μέσα στον πίνακα ελέγχου, μπορείτε επίσης να βρείτε κατηγορίες όπως Κρατήσεις, Ομάδες, Λογαριασμοί Ξενοδοχείου, Τιμές και Διαθεσιμότητα, Αναφορές κ.λπ.
2. Channel Manager
Ο Channel Manager διανέμει το απόθεμά σας σε πολυάριθμα κανάλια και σας βοηθά να διαχειρίζεστε όλα τα κανάλια, δωμάτια και τιμές σας από ένα μόνο σημείο.
Επιπλέον, συγχρονίζει άμεσα όλες τις αλλαγές και ενημερώσεις.
Προσφέρει ενσωματώσεις με περισσότερα από 300 κανάλια κρατήσεων, με μηδενική προμήθεια από την Cloudbeds για τα κανάλια που συνδέετε ή τις κρατήσεις που λαμβάνετε.
Πέρα από την ενσωμάτωση με τα κανάλια κρατήσεων, η Cloudbeds προσφέρει επίσης ενσωμάτωση διαφήμισης Metasearch, πρόσβαση σε GDS και απευθείας συνδέσεις μέσω API.
2.1. Διαχείριση Τιμών
Σας επιτρέπει να ορίζετε διαφορετική τιμολόγηση για ένα συγκεκριμένο κανάλι και να προσαρμόζετε τη βασική τιμή.
Επιπλέον, επιτρέπει στους επισκέπτες να συγκρίνουν τις τιμές του καταλύματός σας στον ιστότοπό σας με τις τιμές του σε OTA και άλλα κανάλια διανομής.
2.2. Διαχειριστής Εσόδων
Δημιουργεί ειδοποιήσεις για να σας ενημερώνει σχετικά με τη δραστηριότητα των ανταγωνιστών σας στην αγορά μέσω του Cloudbeds’ Pricing Intelligence Engine (PIE).
Έτσι, μπορεί να:
✨ Σας βοηθά να παρακολουθείτε τις τιμές των ανταγωνιστών.
✨ Ορίζετε η δυναμική τιμολόγηση και προσαρμόζετε τις τιμές σας ανάλογα με την περίοδο, ειδικές ημερομηνίες, κ.λπ.
✨ Ορίζετε κανόνες και ειδοποιήσεις με βάση την πληρότητα, τους περιορισμούς διαμονής, κ.λπ.
✨ Παρέχει αναλύσεις και μετρήσεις σχετικά με το ADR, τις πηγές κρατήσεων, τις προμήθειες κ.λπ.
2.3. Πληρωμές
Χάρη στην ενσωματωμένη επεξεργασία πληρωμών, μπορείτε να ορίσετε και να καθορίσετε πολλαπλά νομίσματα, να λάβετε στοιχεία πιστωτικών καρτών των πελατών σας κ.ά.
Επιπλέον, μπορείτε να δείτε όλες τις συλλεγμένες πληροφορίες στην ενότητα Κρατήσεις του PMS.
Οι πελάτες σας μπορούν να πληρώνουν με τον τρόπο που τους βολεύει πιστωτικές κάρτες, ψηφιακά πορτοφόλια, Pay by Link κ.ά.
3. Μηχανή Κρατήσεων
Σας βοηθά να αυξήσετε τις απευθείας κρατήσεις δίνοντάς σας τη δυνατότητα να επιλέγετε διαφορετικά πλάνα τιμολόγησης ενώ οι επισκέπτες της ιστοσελίδας σας μπορούν να ελέγχουν και να συγκρίνουν τιμές.
Επιπλέον, μπορείτε επίσης να προσφέρετε πρόσθετες υπηρεσίες, πακέτα προσφορών, κωδικούς προσφορών κ.λπ.
Για να διευκολύνει την παρακολούθηση των κρατήσεών σας, η μηχανή κρατήσεων παρέχει επίσης στατιστικά στοιχεία, αναφορές και αναλύσεις.
Cloudbeds: Τιμολόγηση
Τα πλάνα τιμολόγησης είναι διαβαθμισμένα, ανάλογα με τον τύπο του καταλύματος που διαχειρίζεστε.
Cloudbeds: Πλεονεκτήματα & Μειονεκτήματα
Πλεονεκτήματα:
? Διαθέτει πολλαπλές ενσωματώσεις.
? Διαθέτει μεγάλη βιβλιοθήκη εκπαιδευτικού υλικού και οδηγών.
? Διαθέτει ένα ισχυρό σύνολο λειτουργιών.
Μειονεκτήματα:
? Η εξυπηρέτηση πελατών δεν είναι πάντα αποτελεσματική.
? Μπορεί να γίνει ακριβό όταν συνυπολογίσετε τα πρόσθετα και τις χρεώσεις.
? Μπορεί να παρουσιάσει σφάλματα και να μη συγχρονίσει σωστά τα δεδομένα.
Little Hotelier: Επισκόπηση
Little Hotelier είναι ένα λογισμικό διαχείρισης ξενοδοχείου απευθύνεται σε μικρότερα ξενοδοχεία, B&B, ξενώνες, πανδοχεία, μοτέλ κ.λπ.
Παρέχει λειτουργίες και εργαλεία που σας βοηθούν να αποκτήσετε περισσότερα έσοδα ενώ έχετε περισσότερο έλεγχο και αυτοματοποίηση στην καθημερινή λειτουργία σας.
Επιπλέον, το Little Hotelier διαθέτει μια εφαρμογή για κινητά που είναι κατάλληλη για iOS και Android.
Έτσι, μπορείτε να κάνετε check-in και check-out, να δημιουργείτε και να τροποποιείτε κρατήσεις, να λαμβάνετε ηλεκτρονικές πληρωμές και άλλα, όπου κι αν βρίσκεστε.
Μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε ειδοποιήσεις push ώστε να ενημερώνεστε όταν εμφανίζεται νέα κράτηση ή αλλαγή.
Όσον αφορά ενσωματώσεις, το Little Hotelier προσφέρει αρκετές ενσωματώσεις, αν και λιγότερες από κάποιους ανταγωνιστές.
Παρ' όλα αυτά, το Little Hotelier σάς επιτρέπει να συνδέεστε με διάφορες εφαρμογές, κανάλια κρατήσεων και μηχανές μετα-αναζήτησης.
Little Hotelier: Βασικά Χαρακτηριστικά
1. Διαχειριστής Καναλιών (Channel Manager)
Προσφέρει συγχρονισμό σε πραγματικό χρόνο με διάφορα κανάλια κρατήσεων και σας επιτρέπει να:
- Ορίσετε διαφορετικά πλάνα τιμολόγησης για κάθε ένα από τα δωμάτιά σας.
- Ορίσετε διαφορετικά κανάλια διανομής για κάθε δωμάτιο.
- Επιλέξτε ποιοι τύποι δωματίων ή τιμές θα αντιστοιχιστούν σε συγκεκριμένα κανάλια.
- Ορίσετε περιορισμούς διαθεσιμότητας ανάλογα με τη στρατηγική σας.
Επιπλέον, μπορείτε να διαχειρίζεστε και να επεξεργάζεστε όλες τις κρατήσεις σας μέσω ενός κεντρικού ημερολογίου.
1.1. Πληρωμές
Σε αντίθεση με το Cloudbeds, το Little Hotelier δεν υποστηρίζει POS ή πολλαπλά νομίσματα, ωστόσο σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε όλες τις πληρωμές σας μέσω του κεντρικού πίνακα ελέγχου.
Οι επισκέπτες σας μπορούν να πληρώνουν με όλες τις μεγάλες πιστωτικές κάρτες, συμπεριλαμβανομένων των virtual καρτών, καθώς και μέσω Apple Pay και Google Pay.
2. Μηχανή Κρατήσεων
Διευκολύνει τις απευθείας κρατήσεις μέσω του ιστότοπου του καταλύματός σας, αλλά επιτρέπει επίσης τη χρήση της ως σελίδα απευθείας κρατήσεων ακόμα κι αν δεν διαθέτετε ιστότοπο.
Επιπλέον, μπορείτε επίσης να δέχεστε απευθείας κρατήσεις μέσω social media αν συνδέσετε τις σελίδες σας στα κοινωνικά δίκτυα με τη μηχανή κρατήσεών σας.
Επιπρόσθετα, μπορείτε να να προσαρμόσετε τη μηχανή κρατήσεων του ξενοδοχείου σας ώστε να ταιριάζει με το στιλ του καταλύματός σας.
Επιπλέον, μπορείτε να να συμπεριλάβετε πρόσθετες υπηρεσίες, να χρησιμοποιήσετε κωδικούς προσφορών, να δημιουργήσετε εκπτώσεις, κ.λπ.
Ανεξάρτητα από το κανάλι που χρησιμοποιείτε, όλες οι πληροφορίες θα παραμένουν συγχρονισμένες σε όλες τις συσκευές σας.
3. Λογισμικό Front Desk
Προσφέρει λειτουργίες για να απλοποιήσετε τις καθημερινές λειτουργίες, όπως η διαχείριση των check-in, η κατανομή δωματίων, η αυτοματοποίηση την επικοινωνία με τους επισκέπτες, η επεξεργασία πληρωμών, κ.λπ.
Ανεξάρτητα από το κανάλι από το οποίο προέρχονται οι επισκέπτες σας, όλες οι πληροφορίες κρατήσεων θα βρίσκονται σε ένα κεντρικό σημείο.
Επιπλέον, το λογισμικό προσφέρει λειτουργία αναφορών, σας επιτρέπει να δείτε ποιες προσφορές, τύποι δωματίων, πλάνα τιμών, κανάλια κρατήσεων κ.λπ. αποτελούν τις κορυφαίες σας επιδόσεις.
Μπορείτε να κατεβάσετε και να εξάγετε τις αναφορές σας σε αρχεία CSV.
Επιπλέον, μπορείτε επίσης να συγκρίνετε την απόδοση του καταλύματός σας με αυτή προηγούμενων ετών.
Επιπλέον, μπορείτε να δείτε τις αναφορές τιμών ανταγωνιστών και τις τιμές των 10 κορυφαίων ανταγωνιστών σας σε μία ενιαία προβολή.
Μπορείτε ακόμη και να δείτε πώς διαμορφώνουν τις τιμές τους για ειδικές εκδηλώσεις και εορτές.
Little Hotelier: Τιμολόγηση
Οι τιμές κυμαίνονται από 109€ έως 249€ τον μήνα για 50 δωμάτια. Το Little Hotelier προσφέρει επίσης 14ήμερη δωρεάν δοκιμή.
Little Hotelier: Πλεονεκτήματα & Μειονεκτήματα
Πλεονεκτήματα:
? Εύκολο στη χρήση.
? Κατάλληλο για μικρότερους τύπους καταλυμάτων.
; Μια εφαρμογή για κινητά σάς επιτρέπει να διαχειρίζεστε τις κρατήσεις εν κινήσει.
Μειονεκτήματα:
; Δεν διαθέτει επιλογές πολλαπλών νομισμάτων.
; Η εξυπηρέτηση πελατών είναι δύσκολο να επικοινωνήσετε μαζί της.
? Δύσκολη ακύρωση της δωρεάν δοκιμής.
Cloudbeds εναντίον Little Hotelier: Η τελική κρίση
Πριν κλείσουμε, ας ανακεφαλαιώσουμε σύντομα κάθε εργαλείο.
Η απόφαση για το ποιο εργαλείο ταιριάζει καλύτερα εξαρτάται από πολλούς παράγοντες.
Αν διαχειρίζεστε ένα μικρότερο κατάλυμα και δεν χρειάζεστε ένα εξαιρετικά προηγμένο CRM, το Little Hotelier μπορεί να καλύψει τις ανάγκες σας.
Από την άλλη πλευρά, το Cloudbeds ίσως είναι η καλύτερη επιλογή για εσάς αν χρειάζεστε πιο προηγμένες λειτουργίες και διαχειρίζεστε μεγαλύτερα καταλύματα.
Αλλά τι θα γινόταν αν υπήρχε μια λύση που γεφυρώνει το χάσμα ανάμεσα στο Cloudbeds και το Little Hotelier, προσφέροντας τα καλύτερα και των δύο κόσμων;
Εδώ μπαίνει στο παιχνίδι OTA SYNC;
Όχι μόνο καλύπτετε ολόκληρη τη διαχείριση του ξενοδοχείου παρά μια συγκεκριμένη λειτουργία, αλλά παρέχει επίσης μια εφαρμογή για τους επισκέπτες, πλήρως προσαρμόσιμη, ώστε να την προσαρμόζετε στις ανάγκες των επισκεπτών σας και να τους προσφέρετε:
- Απρόσκοπτα διαδικτυακά check-in
- Επιλογές συνομιλίας
- Πρόσθετες υπηρεσίες και extra για να τους χαρίσετε πολυτέλεια κατά τη διαμονή τους.
Επιπλέον, καλύπτει τόσο μικρότερα όσο και μεγαλύτερα καταλύματα και προσφέρει υποστήριξη σε 15 γλώσσες.
OTA SYNC, μια ολοκληρωμένη εναλλακτική λύση
OTA SYNC είναι ένα ολοκληρωμένη λύση διαχείρισης ξενοδοχειακής ιδιοκτησίας με στόχο να διευκολύνουν και αυτοματοποιούν διευκολύνει την καθημερινή λειτουργία χωρίς να επηρεάζει την εμπειρία των επισκεπτών.
Το ένα ισχυρό εύρος λειτουργιών από το Channel και τα εργαλεία Property Manager μέχρι το Booking Engine και OTA Payments το Guest App.
Λοιπόν, τι σας επιφυλάσσει η επιλογή του OTA SYNC;
; Ομαλή ενσωμάτωση χωρίς να χρειάζεστε τη βοήθεια κάποιου account manager.
; Πίνακας ελέγχου πολλαπλών καταλυμάτων ώστε να διαχειρίζεστε πολλά καταλύματα χωρίς να αλλάζετε λογαριασμό.
; Ημερολόγιο drag-and-drop που εμφανίζει check-in και check-out, κατάσταση κρατήσεων κ.ά.
; Πλήρως ενσωματωμένη πύλη πληρωμών που επεξεργάζεται τις συναλλαγές άμεσα.
; Ευέλικτες ρυθμίσεις φόρων και γενικές ρυθμίσεις ανάλογα με τις ιδιαιτερότητες κάθε αγοράς.
; Έτοιμος προς χρήση ενισχυτής εσόδων που επιτρέπει στο σύστημα να προσαρμόζει αυτόνομα τις ρυθμίσεις πωλήσεων και τιμολόγησης, βάσει προκαθορισμένων ορίων.
; Πολλαπλές ενσωματώσεις με κανάλια OTA.
; Προηγμένες τα έσοδά του, οικονομικές και ενδοξενοδοχειακές αναφορές και αναλύσεις.
Έτοιμοι να ανακαλύψετε ποιες άλλες εντυπωσιακές λειτουργίες σας προσφέρει το OTA SYNC;
Εγγραφείτε στο OTA SYNC σήμερα και αλλάξτε τον τρόπο που διαχειρίζεστε τα καταλύματά σας!
Συνεχίστε να μαθαίνετε
Ποια Είναι η Κατάλληλη Στιγμή για να Αλλάξετε το PMS σας;
5 Πράγματα που Ελέγχουν οι Ταξιδιώτες Πριν Κάνουν Κράτηση Ξενοδοχείου Online
Ελληνικά
English
Deutsch
Français
Hrvatski
Srpski
Crnogorski
Italiano
Español
简体中文
Magyar
Português
Română
Русский
Shqip
Nederlands
العربية
Български