Οι 10 Καλύτερες Εφαρμογές για Επισκέπτες Ξενοδοχείων για την Επιχείρησή σας

Ως ξενοδόχος, γνωρίζετε ότι μία από τις κορυφαίες προτεραιότητές σας πρέπει να είναι η εξασφάλιση μιας άνετης και ευχάριστης εμπειρίας για τους επισκέπτες σας.

Καθώς σχεδόν το 54% των ταξιδιωτών επιθυμούν contactless check-in και check-out, με τις πληρωμές χωρίς επαφή να ακολουθούν στενά με 50%, η στροφή προς τις εφαρμογές κινητών για την αναβάθμιση της διαμονής των επισκεπτών σας φαντάζει ως η ιδανική λύση.

Συνεχίστε την ανάγνωση για να δείτε την επιλεγμένη μας λίστα με τις 10 καλύτερες εφαρμογές για επισκέπτες ξενοδοχείων που θα αναβαθμίσουν την εμπειρία των επισκεπτών σας.

Τι Είναι Μια Εφαρμογή Για Επισκέπτες Ξενοδοχείου;

Μια εφαρμογή για επισκέπτες επιτρέπει στους πελάτες σας να έχουν πρόσβαση σε μια ποικιλία υπηρεσιών και ανέσεων του ξενοδοχείου μέσω των κινητών τους συσκευών.

Επιπλέον, λειτουργεί ως ένα βολικό εργαλείο επικοινωνίας μεταξύ εσάς και των επισκεπτών σας, με στόχο να ενισχύσει τη συνολική τους εμπειρία κατά τη διάρκεια της διαμονής.

Γιατί Πρέπει Να Εφαρμόσετε Μια Εφαρμογή Για Επισκέπτες;

Η εφαρμογή μιας λύσης για επισκέπτες δεν αφορά μόνο τη βελτίωση της εμπειρίας τους. Αντίθετα, η χρήση της προσφέρει πολλά ακόμη οφέλη, όπως:

• Απλοποιημένες Λειτουργίες –  Μειώστε τον διοικητικό φόρτο του προσωπικού και αυτοματοποιήστε πολλές καθημερινές εργασίες της ρεσεψιόν.
• Αυξημένα Έσοδα Η προσφορά ευκαιριών upselling, αναβαθμίσεων δωματίων και αγορών εντός εφαρμογής μπορεί να αυξήσει τα συμπληρωματικά έσοδα.
• Πολύτιμα Analytics Οι εφαρμογές για επισκέπτες καταγράφουν και αναλύουν τη συμπεριφορά και τις προτιμήσεις τους, βοηθώντας σας να δημιουργήσετε εξατομικευμένα και στοχευμένα μηνύματα.
• Βελτιωμένη Δέσμευση Επισκεπτών  Στέλνοντας εξατομικευμένα μηνύματα και προσφορές, μπορείτε να ενισχύσετε την πιστότητα των επισκεπτών σας και να ενθαρρύνετε επαναλαμβανόμενες επισκέψεις.

Οι 10 Καλύτερες Εφαρμογές Για Επισκέπτες Ξενοδοχείων Που Αξίζει Να Δοκιμάσετε

Πριν εμβαθύνουμε στη λίστα μας, ακολουθεί μια σύντομη επισκόπηση των χαρακτηριστικών κάθε εφαρμογής.

* Όλα τα υπέρ και τα κατά βασίζονται σε κριτικές χρηστών στα HotelTechReport και Capterra.

1. OTA SYNC – Ιδανικό για Ολοκληρωμένη Διαχείριση Ξενοδοχείου

OTA SYNC είναι μια ολοκληρωμένη λογισμικό διαχείρισης ξενοδοχείου που σας επιτρέπει να:

• Απλοποιήσετε τις διαδικασίες κρατήσεων και ενοικίασης δωματίων, 
• Διαχειρίζεται τα δωμάτια και τις τιμές σας, και 
• Απλοποιεί τις υπόλοιπες λειτουργίες του ξενοδοχείου σας. 

Επιπλέον, το λογισμικό διαθέτει ισχυρά χαρακτηριστικά, όπως Channel Manager και Μηχανή Κρατήσεων, καλύπτοντας κάθε στάδιο της διαδικασίας κράτησης για πολλαπλά καταλύματα.

Όσον αφορά τις ενσωματώσεις, το OTA SYNC παρέχει αμφίδρομη σύνδεση με τις κορυφαίες OTA, ενώ προσφέρει επίσης γεννήτρια συνδέσμων iCal και ανοιχτό API για άλλα κανάλια.

Επιπρόσθετα, η λειτουργικότητα του λογισμικού δεν επηρεάζει την εμπειρία και την ικανοποίηση των επισκεπτών, χάρη σε της Εφαρμογής Επισκεπτών, μια πολυδιάστατη εφαρμογή που βελτιστοποιεί το ταξίδι του επισκέπτη χωρίς να απαιτείται εγκατάστασή της.

Επιπλέον, ενσωματώνει τη διαχείριση κρατήσεων για ευκολότερες κρατήσεις και check-in, συγχρονιζόμενο με συστήματα διαχείρισης καταλυμάτων. 

Το OTA SYNC υποστηρίζει πολλές γλώσσες, διευκολύνοντας τις κρατήσεις για τους επισκέπτες σας.

Βασικά Χαρακτηριστικά

✨Κωδικούς Προσφορών – Χρησιμοποιήστε κωδικούς προσφορών και εκπτώσεων για να πείτε ένα «ευχαριστώ» ή να προσελκύσετε νέους επισκέπτες με προωθητικές προσφορές.

✨ Up-Selling – Σας επιτρέπει να πουλάτε υπηρεσίες και προϊόντα μέσω της μηχανής κρατήσεων ή να προσθέτετε οποιαδήποτε επιπλέον υπηρεσία ή παροχή προσφέρετε στους επισκέπτες σας.

✨ Ask Concierge – Ένας ενημερωμένος διαδικτυακός οδηγός επισκεπτών που παρέχει στους επισκέπτες σας όλες τις σχετικές πληροφορίες.

✨ Διαχείριση Εκδηλώσεων – Απλοποιεί τον σχεδιασμό και την υλοποίηση εκδηλώσεων και δεξιώσεις και διευκολύνει τον αποτελεσματικό συντονισμό εργασιών όπως η κράτηση χώρου, ο προγραμματισμός, οι διευθετήσεις catering και η διαχείριση επισκεπτών.

✨ Επεξεργασία Πληρωμών – Ένα ενσωματωμένο σύστημα επεξεργασίας πληρωμών που υποστηρίζει πολλαπλά νομίσματα και επεξεργάζεται συναλλαγές άμεσα.

✨ Plug and Play Ενισχυτής Εσόδων – Σας επιτρέπει να ορίζετε δυναμική τιμολόγηση ανάλογα με διάφορους παράγοντες, όπως την εποχικότητα, τη ζήτηση κ.λπ.

✨ Ενσωμάτωση κόμβου πολλαπλών καταλυμάτων Σας δίνει τη δυνατότητα να συνδέσετε μια εξατομικευμένη μηχανή κρατήσεων στον ιστότοπό σας και να αυξήσετε το ποσοστό κρατήσεων.

Τιμές

Το OTA SYNC διαθέτει 4 Premium Πλάνα, καθένα με 14ήμερη δωρεάν δοκιμή, με πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες.

Οι τιμές ξεκινούν από €55, και το Starter Πλάνο καλύπτει 15 μονάδες.

2. Akia – Ιδανικό για Επικοινωνία με Επισκέπτες

Akia είναι λογισμικό επικοινωνίας με πελάτες, με υπηρεσίες που εντάσσονται σε 3 βασικές κατηγορίες: 

• Mini Apps
• Αυτοματισμό, και
• Ενσωματώσεις.

Το λογισμικό χρησιμοποιεί ένα chatbot με τεχνητή νοημοσύνη για να αλληλεπιδρά με επισκέπτες και να στέλνει αυτόματα μηνύματα και απαντήσεις.

Μπορείτε να ενσωματώσετε το Akia στο υπάρχον σύστημα PMS και σε πάνω από 50 άλλα συστήματα που καλύπτουν τις κατηγορίες Διαχείρισης Καταλυμάτων, CRM, Πληρωμών και άλλα.

Βασικά Χαρακτηριστικά

✨ Εξατομικευμένη επικοινωνία Σας επιτρέπει να αυτοματοποιήσετε την επικοινωνία με βάση συγκεκριμένα χαρακτηριστικά των επισκεπτών, όπως η κατάσταση πληρωμής ή η ηλικία.

✨ Check-In χωρίς επαφή  Επιτρέπει στους επισκέπτες να κάνουν check-in με τους δικούς τους όρους πριν φτάσουν στο κατάλυμά σας.

✨ Ενοποιημένα Εισερχόμενα Σας δίνει τη δυνατότητα να ελέγχετε πολλά κανάλια για μηνύματα επισκεπτών σε ένα μέρος.

✨ Mini App Οδηγού Άφιξης Σας βοηθά να εξατομικεύσετε και να σχεδιάσετε έναν ψηφιακό οδηγό με συγκεκριμένους κανόνες ή πολιτικές του καταλύματος, οδηγίες άφιξης, κ.λπ.

✨ Κάρτες Εγγραφής Ελαχιστοποιούν τους χρόνους αναμονής στη ρεσεψιόν και σας βοηθούν να συλλέγετε πληροφορίες κατά το check-in, τις οποίες μπορείτε να αξιοποιήσετε αργότερα για σκοπούς μάρκετινγκ.

Τιμές

Το Akia διαθέτει 4 Premium πλάνα, ανάλογα με τις λειτουργίες που χρειάζεστε. Δεν υπάρχει δωρεάν δοκιμή και η τιμολόγηση είναι προσαρμοσμένη.

3. HotelFriend – Ιδανικό για Room Service

HotelFriend είναι μια εφαρμογή εξυπηρέτησης πελατών ξενοδοχείου που προσφέρει ψηφιακή υπηρεσία δωματίου παραγγελίες και υπηρεσίες concierge, καθώς και τη δυνατότητα αιτήματος για παροχές.

Επιπλέον, σας βοηθά να διαχειριστείτε πολλαπλά κανάλια πωλήσεων σε πραγματικό χρόνο μέσω πολλαπλών ενσωματώσεων με OTA και να πουλάτε τα δωμάτιά σας με ευέλικτες τιμές.

Το HotelFriend προσφέρει επίσης ενσωματώσεις με διάφορες πλατφόρμες email marketing, διαχείρισης εσόδων και επισκεπτών, αναλυτικών στοιχείων και άλλα.

Βασικά Χαρακτηριστικά

✨ Kιόσκι Αυτοεξυπηρέτησης – Σας επιτρέπει να προβάλλετε πληροφορίες για το ξενοδοχείο σας, διευκολύνει τη διαδικασία σάρωσης εγγράφων και προσφέρει άμεσες υπηρεσίες check-in.

✨ Εφαρμογή Mobile Concierge για Επισκέπτες – Παρέχει ψηφιακές υπηρεσίες παραγγελιών και άμεση επεξεργασία πληρωμών.

✨ HotelFriend AI – Σας βοηθά με συνομιλίες σε ζωντανή συνομιλία, αυτοματοποιημένες πρώτες απαντήσεις, δημιουργία και μετάφραση περιγραφών δωματίων και υπηρεσιών, και άλλα.

✨ Διαχείριση Εκδηλώσεων – Βοηθά στη διαχείριση χώρων εκδηλώσεων, στην κατανομή πόρων, υπηρεσιών, τροφοδοσίας και άλλων πτυχών του συντονισμού εκδηλώσεων.

✨ Σύστημα POS – Βοηθά στη διαχείριση τραπεζιών, στην παράδοση κατ' οίκον και στις υπηρεσίες take away, προσφέροντας στους επισκέπτες σας εξατομικευμένες παραγγελίες, με επιλογές και πρόσθετα.

Τιμές

Το HotelFriend διαθέτει 1 πλάνο με 30 ημέρες δωρεάν δοκιμή και 3 premium πλάνα, με τιμές από 8,69$ ανά δωμάτιο τον μήνα.

4. Goki, Ιδανική Επιλογή για Πρόσβαση Χωρίς Κλειδί

Goki είναι λογισμικό κινητού κλειδιού που επιτρέπει στους επισκέπτες να έχουν πρόσβαση στο δωμάτιό τους μέσω ψηφιακού κλειδιού από τη κινητή τους συσκευή.

Τα προϊόντα της Goki καλύπτουν 3 κατηγορίες:

• Συσκευές
• Λογισμικό
• Πίνακας Ελέγχου.

Η εφαρμογή προσφέρει επίσης SDK ή API για τη δημιουργία πρόσβασης στην εφαρμογή του ξενοδοχείου σας και τη σύνδεση των εφαρμογών για κρατήσεις, check-in, μηνύματα, κριτικές και πληρωμές.

Βασικά Χαρακτηριστικά

✨ Goki Dashboard – Δίνει στους επισκέπτες περισσότερες επιλογές, όπως SmartKey, Wallet, DoorCode και Keycard, για το πώς θέλουν να έχουν πρόσβαση στο δωμάτιό τους.

✨ Autopilot Access – Παρέχει ένα κεντρικό κόμβο για τη διαχείριση της πρόσβασης του προσωπικού στην ιδιοκτησία σας.

✨ Αναφορές – Σας επιτρέπει να αντλείτε δεδομένα κλειδαριάς για να παρακολουθείτε την κατάσταση μπαταρίας, τα στοιχεία πρόσβασης, τη συνδεσιμότητα wifi και τους τύπους πρόσβασης που χρησιμοποιούν οι επισκέπτες.

✨ Διαχείριση Ομάδων – Δημιουργεί αυτόματα πρόσβαση για ομάδες από το PMS, ώστε να μπορείτε να εφαρμόζετε κανόνες με βάση το φύλο ή τον περιορισμό ηλικίας.

Τιμές

Της Goki οι τιμές των συσκευών ξεκινούν από ⟦0⟧$179⟦1⟧ και απαιτούν βασική συνδρομή $6.

Το λογισμικό, συμπεριλαμβανομένου του Dashboard, της εφαρμογής προσωπικού και της εφαρμογής επισκεπτών, έχει βασική χρέωση $6 ανά χώρο τον μήνα.

Επιπλέον, μπορείτε να δοκιμάσετε το λογισμικό δωρεάν για 30 ημέρες, ωστόσο θα χρειαστεί να πληρώσετε για την αποστολή μιας συσκευής στο κατάλυμά σας κατά τη διάρκεια της δοκιμαστικής περιόδου.

5. Oaky – Ιδανικό για Upselling

Το Oaky είναι το λογισμικό upselling που προσφέρει στους επισκέπτες εξατομικευμένες προσφορές και προτάσεις με βάση τις προτιμήσεις και τις προηγούμενες εμπειρίες τους.

Επιπλέον, αυτοματοποιεί τη διαδικασία upselling σε όλη τη διάρκεια του ταξιδιού του επισκέπτη και προσφέρει τμηματοποίηση, εξατομίκευση και δυναμική τιμολόγηση για την ενίσχυση των εσόδων.

Τα προϊόντα του ανήκουν σε 3 βασικές κατηγορίες:

• Upsell πριν τη διαμονή
• Upsell στη ρεσεψιόν, και
• Upsell κατά τη διαμονή.

Βασικά Χαρακτηριστικά

✨ Αυτοματισμός – Επιτρέπει στους επισκέπτες σας να έχουν πρόσβαση σε προσφορές upselling και αναβαθμίσεις μέσω κωδικών QR ή μηνυμάτων κατά τη διαμονή.

✨ Μηχανή Προτάσεων – Σας επιτρέπει να προσφέρετε στους επισκέπτες σχετικές αναβαθμίσεις δωματίου και υπηρεσίες κατά το check-in.

✨ Δυναμική τιμολόγηση αναβάθμισης δωματίου – Επιτρέπει στους επισκέπτες να λαμβάνουν αυτόματα προσφορές για διαθέσιμες αναβαθμίσεις δωματίου στην καλύτερη δυνατή τιμή.

✨ Επικοινωνία με Επισκέπτες – Σας επιτρέπει να επικοινωνείτε με τους επισκέπτες σας μέσω διαφόρων καναλιών: live chat, γραπτά μηνύματα, chatbots, email κ.λπ.

✨ Τμηματοποίηση – Παρουσιάζει προσφορές σχετικές με τους επισκέπτες σας, βάσει της διάρκειας διαμονής, της ημέρας check-in και check-out, του τύπου δωματίου κ.λπ. 

Τιμές

Παρόλο που το Oaky δεν περιλαμβάνει πληροφορίες τιμολόγησης, η χρέωσή του βασίζεται στην απόδοση, ενώ για αλυσίδες ξενοδοχείων είναι εξατομικευμένη.

6. ImpulsePoint by Impulsify – Ιδανικό για Πωλήσεις Λιανικής (POS)

ImpulsePoint είναι ένα σύστημα POS ρεσεψιόν που αυτοματοποιεί τις συναλλαγές και τη διαχείριση αποθέματος για αφύλακτα σημεία πώλησης τύπου grab-and-go.

Σας επιτρέπει επίσης να επεξεργάζεστε και να παρακολουθείτε τις πωλήσεις σαρώνοντας τους γραμμωτούς κώδικες των προϊόντων, ώστε να βλέπετε όλες τις λεπτομέρειες, όπως τιμή, κατηγορία φόρου, περιγραφή προϊόντος κ.λπ. 

Βασικά Χαρακτηριστικά

✨ Shoppop – Ένα περίπτερο αυτοεξυπηρέτησης που επιτρέπει στους επισκέπτες σας να σαρώνουν και να πληρώνουν προϊόντα λιανικής μέσα στο κατάστημα με πιστωτική κάρτα ή χρέωση δωματίου. 

✨ Προγράμματα Επισκεπτών – Επιτρέπουν στους επισκέπτες σας να καταγράφουν δώρα προγράμματος επιβράβευσης, δώρα αποκατάστασης εξυπηρέτησης, προσφορές, εκπτώσεις κ.λπ.

✨ Διαχείριση Αποθέματος – Προσθέτει αυτόματα προϊόντα με χαμηλό απόθεμα σε λίστα αγορών, απλοποιώντας την αναπλήρωση και μειώνοντας τις ελλείψεις.

✨ Αναφορές – Σας επιτρέπει να παρακολουθείτε τα προϊόντα με τις καλύτερες πωλήσεις, αυτά που κινούνται αργά, τα περιθώρια κέρδους κ.λπ.

Τιμές

Το ImpulsePoint διαθέτει 4 Premium πακέτα, με τιμές που ξεκινούν από $2599 ετησίως.

7. Intelity – Ιδανικό για Κεντρικοποιημένη Διαχείριση Ξενοδοχείου

Intelity είναι μια πλατφόρμα ευφυΐας εμπειρίας επισκεπτών που συνδυάζει τη διαχείριση ξενοδοχείου με την απλοποίηση των αιτημάτων εξυπηρέτησης.

Έτσι, παρέχει υπηρεσίες και ανέσεις πριν, κατά τη διάρκεια και μετά τη διαμονή των επισκεπτών σας.

Η βασική πλατφόρμα φιλοξενεί:

1. Εφαρμογές για Κινητά

2. Έξυπνα Δωμάτια

3. API Πλατφόρμας, και

4. Κόμβος Λειτουργιών Προσωπικού GEMS.

Το Intelity διαθέτει ενσωματώσεις ολοκλήρωση με πολλαπλά συστήματα PMS, POS, κρατήσεων εισιτηρίων κ.λπ.

Βασικά Χαρακτηριστικά

✨ Check-in και Check-out μέσω Κινητού – Επιτρέπει στους επισκέπτες να κάνουν check-in από οπουδήποτε και

πρόσβαση στα δωμάτια με Mobile Key.

✨ Mobile Key – Επιτρέπει στους επισκέπτες σας να χρησιμοποιούν τη κινητή τους συσκευή ως ψηφιακό κλειδί δωματίου.

✨ Επικοινωνία με Επισκέπτες – Σας επιτρέπει να επικοινωνείτε με τους επισκέπτες σας μέσω μηνυμάτων εντός της εφαρμογής και να τους παρέχετε ενημερώσεις, αυτοματοποιημένα μηνύματα άφιξης, εξατομικευμένες προσφορές κ.λπ.

✨ Marketing προς Επισκέπτες – Σας δίνει τη δυνατότητα να δημιουργείτε ειδικές προσφορές και προωθητικές ενέργειες βάσει κωδικών τιμών, αγοραστικών συνηθειών και προτιμήσεων των επισκεπτών κ.λπ.

Τιμές

Η Infelity δεν δημοσιεύει λεπτομέρειες τιμολόγησης, καθώς η τιμή εξαρτάται από τα πρόσθετα και τα modules.

8. Duve – Ιδανικό για Άμεσα Μηνύματα

Duve είναι λογισμικό επικοινωνίας με επισκέπτες που προσφέρει διάφορες επιλογές αυτοεξυπηρέτησης για την ενίσχυση της επικοινωνίας με τους επισκέπτες.

Εστιάζει σε λύσεις για τη βελτίωση της εμπειρίας των επισκεπτών και απευθύνεται σε ξενοδοχεία, ξενώνες και καταλύματα διακοπών.

Η Duve ενσωματώνεται με πολλά PMS, Channel Managers, παρόχους πληρωμών, λύσεις Mobile Key κ.λπ.

Βασικά Χαρακτηριστικά

✨ Επικοινωνία με Επισκέπτες – Σας επιτρέπει να στέλνετε, να λαμβάνετε, να παρακολουθείτε και να διαχειρίζεστε την επικοινωνία σε όλα τα κανάλια, όπως email, WhatsApp, SMS και συνομιλίες από OTA, από ένα κεντρικό σημείο.

✨ Online Check-In – Σας επιτρέπει να συλλέγετε όλα τα στοιχεία των επισκεπτών σας πριν από την άφιξή τους.

✨ Guest App – Παρέχει εξατομικευμένες λύσεις με το λογότυπό σας, με προτάσεις, αξιοθέατα, οδηγίες κ.λπ. που θα χρειαστούν οι επισκέπτες σας.

✨ AI Agents – Αναλύουν αυτόματα τις συνομιλίες και επισημαίνουν τις επείγουσες, με βάση τον τόνο, το στάδιο του ταξιδιού του επισκέπτη και το θέμα της ερώτησης.

✨ Mobile Keys – Προσφέρουν συστήματα εισόδου χωρίς κλειδί, τα οποία οι επισκέπτες σας μπορούν να χρησιμοποιήσουν απευθείας μέσω της εφαρμογής επισκεπτών, ενός κιόσκι έκδοσης καρτών ή λήψης. 

Τιμές

Η Duve διαθέτει 4 Premium πακέτα, με τιμές από 6$ ανά δωμάτιο τον μήνα. Δεν υπάρχει δωρεάν δοκιμή.

9. Revinate – Ιδανικό για Διαχείριση Ανατροφοδότησης

Revinate είναι μια πλατφόρμα εμπειρίας επισκεπτών που προσφέρει λύσεις για την εξατομίκευση της εμπειρίας τους, τη συλλογή σχολίων και την προώθηση πρόσθετων προσφορών για δωμάτια και ανέσεις.

Όσον αφορά τις ενσωματώσεις, η Revinate προσφέρει πολλαπλές συνδέσεις με το revenue management συστήματα, συστήματα PMS, μηχανές κρατήσεων, κ.λπ.

Βασικά Χαρακτηριστικά

✨ Revinate Marketing – Σας επιτρέπει να στέλνετε εξατομικευμένες καμπάνιες μάρκετινγκ μέσω email, προσφορές αναβάθμισης δωματίου, και να βλέπετε δεδομένα προγραμμάτων επιβράβευσης.

✨ Reservation Sales – Σας δίνει τη δυνατότητα να δημιουργήσετε μια βάση δεδομένων υποψήφιων πελατών μέσω ενεργειών εξερχόμενων πωλήσεων, υπενθυμίσεων κ.λπ.

✨ Revinate Ivy – Μια λύση ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου με τεχνητή νοημοσύνη που απαντά στις ερωτήσεις, τα αιτήματα και τις απορίες των επισκεπτών.

✨ Revinate Guest Feedback – Σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε, να μετράτε και να βελτιστοποιείτε τα online σχόλια σας και να στέλνετε προσαρμοσμένες τμηματοποιημένες έρευνες στο κοινό σας.

Τιμές

Η Revinate δεν αναφέρει τιμές, αλλά είναι διαθέσιμες κατόπιν αιτήματος.

10. Stay – Ιδανική για Ξενοδοχειακές Αλυσίδες

Stay είναι η πλατφόρμα εμπειρίας επισκεπτών που επιτρέπει στους πελάτες να έχουν πρόσβαση σε όλες τις υπηρεσίες του ξενοδοχείου μέσω του smartphone τους.

Προσφέρει διάφορες εφαρμογές, όπως Guest App, Staff App, Web App κ.λπ. Επιπλέον, τα χαρακτηριστικά της εκτείνονται από τη διαχείριση εργασιών έως τα ψηφιακά κλειδιά δωματίων και την ανάλυση δεδομένων.

Όσον αφορά τις ενσωματώσεις, το Stay συνδέεται με διάφορα συστήματα PMS, POS, έρευνες και άλλες πλατφόρμες.

Βασικά Χαρακτηριστικά

✨ Concierge Chat – Σας επιτρέπει να αποδέχεστε ή να απορρίπτετε αιτήματα, να διαχειρίζεστε παραγγελίες room service κ.λπ.

✨ Upselling – Εμφανίζει προσφορές σε ένα διαδραστικό συρόμενο μενού σχετικό με τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα σας.

✨ Απευθείας Κρατήσεις – Επιτρέπει στους επισκέπτες να πραγματοποιούν απευθείας κρατήσεις υπηρεσιών και να έχουν πρόσβαση στο πλήρες φάσμα υπηρεσιών του ξενοδοχείου.

✨ Instant feedback – Σας επιτρέπει να προσαρμόζετε τα μηνύματα ευχαριστίας, να εντοπίζετε απαντήσεις, να παρακολουθείτε αιτήματα κ.λπ.

✨ Analytics – Παρέχει δεδομένα σε πραγματικό χρόνο για την απόδοση του ξενοδοχείου σας.

Τιμές

Δεν υπάρχουν διαθέσιμες πληροφορίες τιμολόγησης, καθώς αυτή βασίζεται σε εξατομικευμένη προσφορά.

Ποια Εφαρμογή Επισκεπτών Ξενοδοχείου Πρέπει να Επιλέξετε;

Οι παραπάνω λύσεις διακρίνονται στις αντίστοιχες κατηγορίες τους και καθεμία μπορεί να αποτελέσει εξαιρετική επιλογή αν αναζητάτε κάτι για συγκεκριμένη χρήση.

Ωστόσο, η διαχείριση ενός ξενοδοχείου είναι μια πολύπλοκη επιχείρηση που απαιτεί μια λύση η οποία καλύπτει περισσότερα από μία μόνο λειτουργία.

Μια λύση που προσφέρει ολοκληρωμένη διαχείριση ξενοδοχείου είναι το OTA SYNC. ;

Γιατί να Επιλέξετε το OTA SYNC;

OTA SYNC είναι μια ολοκληρωμένη λύση που σας βοηθά να διευκολύνετε και να αυτοματοποιήσετε τη διαχείριση καταλυμάτων κάθε μεγέθους.

Με ισχυρά χαρακτηριστικά, το OTA SYNC μπορεί να αναβαθμίσει την εμπειρία των επισκεπτών σας και σας επιτρέπει να:

✅ Πραγματοποιείτε check-in και check-out απρόσκοπτα με ένα μόνο «κλικ»,

✅ Λαμβάνετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με τη διαμονή τους, τους κανόνες του καταλύματος κ.λπ.,

✅ Ανταποκρίνεστε σε αιτήματα και σχόλια σε πραγματικό χρόνο,

✅ Λαμβάνετε εξατομικευμένες προτάσεις για δραστηριότητες, αξιοθέατα, εστιατόρια κ.λπ.

Επιπλέον, μπορείτε να:

? Ορίζετε ελάχιστη και μέγιστη διάρκεια διαμονής και να εφαρμόζετε ειδικούς κανόνες για συγκεκριμένες περιόδους και εποχές.

; Χρησιμοποιήστε τη Λειτουργία Υποβολής Προσφορών ώστε οι υποψήφιοι επισκέπτες σας να μπορούν να προτείνουν τη δική τους τιμή, χωρίς να τους χάνετε αν θέλουν να πληρώσουν λίγο χαμηλότερη τιμή.

? Δημιουργείτε αυτόματα και εκτυπώνετε έντυπα εγγραφής επισκεπτών.

Και πολλά ακόμη.

Έτοιμοι να ενταχθείτε στο OTA SYNC;

Εγγραφείτε δωρεάν στο OTA SYNC σήμερα και να φέρετε επανάσταση στον τρόπο που οι επισκέπτες σας αλληλεπιδρούν με το ξενοδοχείο σας.

Συνεχίστε να μαθαίνετε:

10 Συμβουλές από Ειδικούς για Περισσότερες Κρατήσεις στο Airbnb

5 Βασικοί Λόγοι Μείωσης των Εσόδων Ξενοδοχείου και Λύσεις

Γιατί Είναι Τόσο Σημαντική η Επικοινωνία με τους Επισκέπτες;