Πώς να χρησιμοποιήσετε το Airbnb: Γρήγορος οδηγός για αρχάριους

Airbnb είναι μία από τις ταχύτερα αναπτυσσόμενες πλατφόρμες κρατήσεων στον κόσμο. Αυτή η αμερικανική εταιρεία ιδρύθηκε το 2008 και, προτού γνωρίσει την εμπορική της επιτυχία, πέρασε από αρκετές δυσκολίες, καθώς έγιναν τουλάχιστον τρεις ξεχωριστές απόπειρες λανσαρίσματος.

Σήμερα, με τη μοναδική της προσέγγιση, προσφέρει υποστήριξη, εγγυήσεις και εργαλεία, πετυχαίνοντας αναπόφευκτα επιτυχίες που θεωρείται ότι θα διαρκέσουν μακροπρόθεσμα.

Η ιδέα πίσω από το Airbnb είναι αρκετά απλή, αλλά προσφέρει πολύ περισσότερα απ' όσα φαίνονται με την πρώτη ματιά. Γι' αυτό, στη συνέχεια του άρθρου, εξηγούμε τι είναι το Airbnb, σας δίνουμε χρήσιμες συμβουλές για την αποτελεσματική του χρήση, καθώς και τα πλεονεκτήματά του.

Τι είναι το Airbnb;

Airbnb είναι μια διαδικτυακή πλατφόρμα που συνδέει όσους θέλουν να ενοικιάσουν το κατάλυμά τους με όσους αναζητούν κατάλυμα σε αυτή την περιοχή.

Καλύπτει πάνω από 100.000 πόλεις και 220 χώρες παγκοσμίως. Η ονομασία Airbnb προέρχεται από τη συντομογραφία «air mattress bed and breakfast».

Διαθέτει ποικίλα φίλτρα που βοηθούν τους επισκέπτες να βρουν το κατάλληλο κατάλυμα, μια λειτουργία συνομιλίας που συνδέει απευθείας τους ιδιοκτήτες με τους επισκέπτες, καθώς και ασφαλή διαχείριση πληρωμών μέσω της πλατφόρμας.

Airbnb χρεώνει προμήθεια 3% στις κρατήσεις, καθώς και χρέωση 6%-20% για υπηρεσίες προς τους επισκέπτες. Υπάρχει και η επιλογή σταθερής προμήθειας 15% που πληρώνουν οι ιδιοκτήτες καταλυμάτων, χωρίς επιπλέον χρέωση για τους επισκέπτες που χρησιμοποιούν την πλατφόρμα.

Εκτός από καταλύματα, το Airbnb προσφέρει επίσης τη δυνατότητα κράτησης τουριστικών εκδηλώσεων, ξεναγήσεων, εκδρομών ή εμπειριών.

Συμβουλές για τη βελτιστοποίηση του καταλύματός σας στο Airbnb

Η χρήση του Airbnb είναι εύκολη. Είναι σημαντικό να τραβήξετε και να διατηρήσετε την προσοχή των επισκεπτών από την αρχή, γι' αυτό παρακάτω σας παρουσιάζουμε μερικές απλές και χρήσιμες συμβουλές που μπορούν να σας φέρουν περισσότερες κρατήσεις:

Σεβασμός στην τοπική νομοθεσία

Πριν δημιουργήσετε λογαριασμό και δημοσιεύσετε το κατάλυμά σας, είναι σημαντικό να ελέγξετε την τοπική νομοθεσία, καθώς και την ασφάλιση του ιδιοκτήτη ή του υπεύθυνου δημοσίευσης του καταλύματος.

Αυτό είναι πολύ σημαντικό, καθώς επιτρέπει σε όλους τους ιδιοκτήτες και τους δημοσιεύοντες να διαπιστώσουν αν μπορούν να δηλωθούν ως οικοδεσπότες στο Airbnb, καθώς και να ενημερωθούν για τυχόν περιορισμούς που μπορεί να προκύψουν σε αυτή την περίπτωση.

Η μη τήρηση της τοπικής νομοθεσίας μπορεί να μειώσει τον αριθμό των επισκεπτών και τελικά να επηρεάσει τα κέρδη σας, ενώ ενδέχεται επίσης να σημαίνει ότι η ασφάλιση δεν θα σας καλύπτει σε περίπτωση σοβαρής ζημιάς στο ακίνητό σας.

Δημιουργία λογαριασμού

Το δεύτερο βήμα περιλαμβάνει τη δημιουργία λογαριασμού στο Airbnb. Έτσι, αν νοικιάζετε ένα δωμάτιο, διαμέρισμα ή σπίτι, πρέπει να κάνετε κλικ στο «Sign up» και να δημιουργήσετε τον λογαριασμό σας, εντελώς δωρεάν, και στη συνέχεια στην επιλογή «Switch to hosting» που βρίσκεται στην πάνω δεξιά γωνία.

Αφού δημιουργήσετε τον λογαριασμό, πρέπει να τον επαληθεύσετε, υποβάλλοντας ορισμένα έγγραφα που επιβεβαιώνουν την ταυτότητά σας.

Στη λειτουργία οικοδεσπότη, στο εικονίδιο «Create a listing», που βρίσκεται επίσης στην πάνω δεξιά γωνία, μπορείτε να δημιουργήσετε την καταχώρισή σας, η οποία προσφέρει διαφορετικές επιλογές ανάλογα με το τι νοικιάζετε (δωμάτιο, διαμέρισμα, σπίτι...), τη χωρητικότητα του καταλύματος, τον αριθμό δωματίων, τα μπάνια, τις παροχές που προσφέρει το κατάλυμα, τη διαθεσιμότητα, καθώς και τη συγκεκριμένη τοποθεσία.

Στην ενότητα «Listings», που βρίσκεται στην πάνω γωνία, μπορείτε να βρείτε τα δημοσιευμένα καταλύματά σας και να έχετε πρόσβαση σε τυχόν τροποποιήσεις των πληροφοριών του καταλύματος.

Δώστε έμφαση σε έναν καλό τίτλο, φωτογραφίες και μοναδικές περιγραφές

Ο τίτλος της καταχώρισής σας είναι το πρώτο πράγμα που διαβάζουν οι επισκέπτες, γι' αυτό πρέπει να τον κάνετε όσο το δυνατόν πιο ενδιαφέροντα και ελκυστικό. Επομένως, είναι απαραίτητο να εστιάσετε στα μοναδικά χαρακτηριστικά και τα οφέλη που προσφέρει το κατάλυμά σας.

Οι φωτογραφίες είναι απαραίτητες και πολύ σημαντικές, θα πρέπει να είναι υψηλής ποιότητας, καλής ανάλυσης, τραβηγμένες από ευρείες γωνίες. Οι υποψήφιοι επισκέπτες θα προσέξουν πρώτα την εξώφυλλη φωτογραφία, γι' αυτό είναι καλό να επιλέξετε μία που αναδεικνύει την καλύτερη πλευρά του καταλύματός σας, ώστε οι επισκέπτες να εντυπωσιάζονται από την πρώτη στιγμή. Συνιστάται οι φωτογραφίες να είναι οριζόντιες, ώστε να αναδεικνύουν όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες.

Ο χώρος περιγραφής του καταλύματός σας σάς δίνει την ευκαιρία να εντυπωσιάσετε τους επισκέπτες με τα λόγια σας. Τονίστε τι κάνει το κατάλυμά σας ξεχωριστό και βολικό. Είναι επίσης η ευκαιρία να παρουσιάσετε όλες τις υπέροχες παροχές που προσφέρετε, ώστε η διαμονή να γίνει πιο ευχάριστη, καθώς και τυχόν επιπλέον σημειώσεις που θέλετε να τονίσετε.

Προβολή θετικών κριτικών

Η προβολή θετικών κριτικών δημιουργεί μια καλή εικόνα για το διαφημιζόμενο κατάλυμά σας και εμπνέει μεγαλύτερη εμπιστοσύνη στους υποψήφιους επισκέπτες.

Μπορείτε να συγκεντρώσετε καλές κριτικές ανταποκρινόμενοι στις προσδοκίες τους ή ξεπερνώντας τις.

Διαφημιστείτε σε πολλά κανάλια OTA

Εκτός από τα πολλά πλεονεκτήματα που προσφέρει το Airbnb, είναι καλό να συνδεθείτε και με διάφορα άλλα κανάλια OTA, ώστε να αυξήσετε την προβολή σας.

Κάθε κανάλι προσελκύει διαφορετικό κοινό, οπότε χρησιμοποιώντας πολλά κανάλια μπορείτε να προσελκύσετε μεγαλύτερο αριθμό διαφορετικών επισκεπτών.

Ένα σοβαρό μειονέκτημα που προκύπτει είναι οι διπλές κρατήσεις, οι οποίες μπορούν να εξαλειφθούν με τη χρήση του συστήματος Channel Manager.

Με τη βοήθεια του συστήματος Channel Manager, μπορείτε να συγχρονίζετε αυτόματα όλα τα ημερολόγια, τις κρατήσεις και τις τιμές από διαφορετικές πλατφόρμες, σε έναν ενιαίο πίνακα ελέγχου. Ο κεντρικός έλεγχος εξαλείφει την πιθανότητα διπλών κρατήσεων.

Επικοινωνία με τους επισκέπτες

Το Airbnb προσφέρει πολλές επιλογές, οπότε όταν λαμβάνετε ένα αίτημα κράτησης, μπορείτε να διαπραγματευτείτε απευθείας με τους επισκέπτες σας.

Για να γίνει η διαδικασία όσο το δυνατόν πιο εύκολη, είναι καλό να αναφέρετε τις προσδοκίες σας ή ορισμένες λεπτομέρειες σχετικά με το κατάλυμά σας, οι οποίες θα φανούν χρήσιμες στους επισκέπτες.

Επιπλέον, μπορείτε να επικοινωνείτε με τους επισκέπτες μέσω chat, καθώς και να γράφετε σχόλια έως και 500 λέξεων (ισχύει τόσο για οικοδεσπότες όσο και για επισκέπτες).

Πλεονεκτήματα της χρήσης του Airbnb

Δωρεάν διαφήμιση , η καταχώρηση του καταλύματός σας μέσω του Airbnb είναι δωρεάν. Οι οικοδεσπότες μπορούν να αναρτούν φωτογραφίες, περιγραφές, τοποθεσία και κάθε άλλη σχετική πληροφορία που είναι σημαντική για τους επισκέπτες που κάνουν κράτηση.

Καθορισμός της τιμής σας , ένα ακόμη πλεονέκτημα είναι ότι οι οικοδεσπότες μπορούν να ορίσουν την τιμή που επιθυμούν για τη διανυκτέρευση, την εβδομάδα ή τον μήνα.

Προστασία, για τις χώρες που πληρούν τις προϋποθέσεις, υπάρχει υψηλό επίπεδο προστασίας σε περίπτωση ζημιάς που προκαλείται από επισκέπτες.