Smoobu εναντίον Guesty: Ποιο να Επιλέξετε;

Όσον αφορά τη διαχείριση βραχυχρόνιων μισθώσεων, υπάρχουν πολλές επιλογές στην αγορά. 

Παρ' όλα αυτά, τα πράγματα γίνονται ακόμα πιο περίπλοκα αν είστε καινούριοι στη διαχείριση βραχυχρόνιων μισθώσεων.

Δύο δημοφιλείς λύσεις που πιθανότατα έχετε συναντήσει είναι το Smoobu και το Guesty.

Και τα δύο προσφέρουν ένα ευρύ φάσμα χαρακτηριστικών για να βελτιστοποιήσετε τη λειτουργία σας και να αυξήσετε τις κρατήσεις σας.

Συνεχίστε την ανάγνωση καθώς εξετάζουμε πιο προσεκτικά τη μονομαχία Smoobu εναντίον Guesty και συγκρίνουμε όλες τις παραμικρές λεπτομέρειες.

Ας ξεκινήσουμε!

Smoobu: Επισκόπηση

Smoobu είναι ένα σύστημα διαχείρισης βραχυχρόνιων μισθώσεων λογισμικό διαχείρισης ακινήτων (PMS) που καλύπτει ένα ευρύ φάσμα χαρακτηριστικών και λειτουργιών:

• Channel Manager
• Μηχανή Κρατήσεων
• Συγχρονισμός Τιμών
• Σύστημα Κρατήσεων
• Επικοινωνία με Επισκέπτες, Αξιολογήσεις και Οδηγός
• Αυτοματοποιημένα Πρότυπα
• Στατιστικά & Βασικοί Δείκτες Απόδοσης, κ.ά.

Έτσι, το Smoobu βοηθά τους ιδιοκτήτες ακινήτων να διευκολύνουν και να αυτοματοποιήσουν τις καθημερινές λειτουργίες, από τις κρατήσεις μέχρι τον συγχρονισμό τιμών και δεδομένων και την επικοινωνία με τους επισκέπτες.

Επιπλέον, σας δίνει επίσης τη δυνατότητα να δημιουργήσετε αρχικές σελίδες ή ιστότοπους για τις βραχυχρόνιες μισθώσεις σας και να συμπεριλάβετε όλες τις σχετικές πληροφορίες και φωτογραφίες.

Το Smoobu είναι βασισμένο στο cloud, αλλά διαθέτει επίσης εφαρμογή για κινητά σε Android. 

Επιπλέον, μπορείτε να ενσωματώστε το Smoobu με πολλαπλές εφαρμογές που κατηγοριοποιούνται σε πληρωμές, έξυπνη τιμολόγηση, ηλεκτρονικό check-in, έξυπνες κλειδαριές, κ.ά.

Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε διαφορετικά APIs ανάλογα με την περίπτωση χρήσης.

Smoobu: Βασικά Χαρακτηριστικά

Μπορείτε να έχετε πρόσβαση και να ρυθμίζετε τις λειτουργίες του Smoobu από έναν κεντρικό πίνακα ελέγχου, ο οποίος σας δίνει πρόσβαση σε όλα τα χαρακτηριστικά και τις δυνατότητες.

Ωστόσο, ανάλογα με το πλάνο τιμολόγησης που έχετε επιλέξει, δεν θα μπορείτε να τα ρυθμίσετε και να τα επεξεργαστείτε όλα. 

Λειτουργίες όπως Channel Manager, Επικοινωνία, Συγχρονισμός Τιμών, Προσαρμοσμένα Πρότυπα, Διαχείριση Επισκεπτών κ.λπ., είναι διαθέσιμες μόνο στα Premium πλάνα.

Επιστρέφοντας στον πίνακα ελέγχου , διαθέτει μια καθαρή και εύχρηστη διάταξη.

Στη δεξιά πλευρά, μπορείτε να δείτε λειτουργίες όπως το Cockpit, το Ημερολόγιο, τις Κρατήσεις, τα Μηνύματα κ.λπ.

Ας δούμε αναλυτικότερα τις πιο σημαντικές από αυτές.

1. Σύστημα Κρατήσεων

1.1. Cockpit

Το Cockpit, όπως υποδηλώνει και το όνομά του, σας παρέχει τις πιο σημαντικές πληροφορίες, όπως την πληρότητα και διάφορες άλλες τιμές, KPI, καθώς και τη ροή δραστηριότητας.

Μπορείτε να αλλάξετε το χρονικό διάστημα και να παρακολουθήσετε τα δεδομένα πληρότητας από πέρυσι έως τον επόμενο χρόνο.

1.2. Ημερολόγιο

Η επιλογή Ημερολόγιο σάς επιτρέπει να βλέπετε όλα τα καταλύματά σας σε ένα μέρος.

Επιπλέον, σας δίνει τη δυνατότητα να αλλάζετε και να ρυθμίζετε παραμέτρους τιμών, όπως τα τέλη καθαρισμού και την ελάχιστη διάρκεια διαμονής για έκπτωση.

1.3. Κρατήσεις

Το σύστημα κρατήσεων είναι πλήρως ενσωματωμένο με όλα τα εργαλεία του Smoobu, δίνοντάς σας τη δυνατότητα να:

• Επιλέγετε ανάμεσα σε απλές κρατήσεις ή κρατήσεις με προκαταβολή, 
• Προσθέτετε επιπλέον υπηρεσίες ή εκδηλώσεις,
• Ορίζετε ελάχιστη διάρκεια διαμονής ανάλογα με την εποχή κ.λπ.

Επιπλέον, αν ενσωματώσετε το iframe της Μηχανής Κρατήσεων του Smoobu στην ήδη υπάρχουσα ιστοσελίδα σας, μπορείτε να λαμβάνετε κρατήσεις χωρίς προμήθεια.

1.4. Επικοινωνία με τους Επισκέπτες

Ο πίνακας ελέγχου διαθέτει επίσης ένα ενοποιημένο πλαίσιο εισερχομένων, όπου μπορείτε να βλέπετε και να απαντάτε σε μηνύματα από όλα τα κανάλια.

Επιπλέον, μπορείτε να δημιουργήσετε προσαρμοσμένα πρότυπα μηνυμάτων με δυναμικά placeholders και να τα στέλνετε αυτόματα στους επισκέπτες σας.

Για να ενισχύσετε την ικανοποίηση των επισκεπτών, μπορείτε να ενεργοποιήσετε online check-in και να παρέχετε στους επισκέπτες σας όλες τις σχετικές πληροφορίες, όπως οδηγίες check-in, στοιχεία σύνδεσης Wi-Fi κ.λπ.

Εκτός από τα τυπικά πεδία συμπλήρωσης, όπως όνομα, στοιχεία επικοινωνίας, φύλο και εθνικότητα, μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε προσαρμοσμένα πεδία, όπως ηλεκτρονικές υπογραφές, επισύναψη αρχείων κ.λπ.

2. Channel Manager

Συγχρονίζει όλες τις πύλες κρατήσεών σας σε πραγματικό χρόνο, επιτρέποντάς σας να ορίζετε τη βασική τιμή. 

Επιπλέον, πέρα από τον συγχρονισμό τιμών, μπορείτε να νοικιάζετε το κατάλυμά σας ως ενιαία μονάδα ή ως ξεχωριστές υπομονάδες.

Ο Channel Manager του Smoobu ενσωματώνεται με μεγάλες πλατφόρμες κρατήσεων όπως AirBnb, Booking.com, Vrbo, FeWo Direkt, Expedia κ.λπ.

3. Στατιστικά & Βασικοί Δείκτες Απόδοσης (KPIs)

Παρέχουν πληροφορίες για διάφορους δείκτες: αριθμό κρατήσεων, ποσοστό πληρότητας, ανάλυση εσόδων, κατανομή ανά πύλη κρατήσεων ή ποσοστά ακυρώσεων κ.λπ.

Επιπλέον, μπορείτε να κατεβάσετε τις κρατήσεις σας σε μορφή Excel, PDF ή CSV.

4. Δημιουργός Ιστοσελίδων

Ένας δημιουργός ιστοσελίδων χωρίς κώδικα που σας βοηθά να δημιουργήσετε τη δική σας responsive ιστοσελίδα ανεβάζοντας φωτογραφίες του καταλύματός σας και προσθέτοντας λεπτομέρειες τοποθεσίας και περιγραφής.

Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε επίσης να ενεργοποιήσετε τις δικές σας online πληρωμές.

Τιμές

Το Smoobu διαθέτει 1 δωρεάν και 2 premium πλάνα, το καθένα με 14ήμερη δωρεάν δοκιμή. Η τιμολόγηση εξαρτάται από τον αριθμό των μονάδων ακινήτων, ξεκινώντας από €29,00 μηνιαίως για 1 μονάδα. 

Smoobu: Πλεονεκτήματα & Μειονεκτήματα

Πλεονεκτήματα

✔ Διαθέτει διαισθητικό πίνακα ελέγχου.

✔ Προσφέρει ποικιλία επιλογών συγχρονισμού.

✔ Σας δίνει τη δυνατότητα να προωθήσετε τον ιστότοπο του ακινήτου σας. 

Μειονεκτήματα

✘ Δεν διαθέτει πλήρη ενσωμάτωση API με το VRBO.

✘ Δεν διαθέτει αυτοματισμό SMS.

? Σύμφωνα με αξιολογήσεις χρηστών, η εξυπηρέτηση πελατών δεν ανταποκρίνεται πολύ γρήγορα.

Guesty: Επισκόπηση

Guesty είναι μια διαδικτυακή λύση φιλοξενίας που βοηθά τους διαχειριστές ακινήτων να διαχειρίζονται και να αυτοματοποιούν τις επιχειρηματικές τους λειτουργίες.

Προσφέρει διάφορες διαχείριση καταλύματος χαρακτηριστικά, όπως διαχείριση καναλιών, επεξεργασία πληρωμών, διαχείριση κρατήσεων και άλλα.

Πέρα από τις βασικές λειτουργίες, η Guesty διαθέτει επίσης πρόσθετα:

• Capital Σας δίνει τη δυνατότητα να λάβετε χρηματοδότηση με βάση την απόδοση της επιχείρησής σας.
• Damage Protection, Ένα πρόγραμμα κάλυψης που σας προστατεύει από πιθανές ζημιές που μπορεί να προκαλέσουν οι επισκέπτες.
• Guest Communication Services (GCS), Διαχειρίζεται την επικοινωνία εκτός ωραρίου και παρέχει κάλυψη 24/7.
• Locks Manager, Σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε απομακρυσμένα όλες τις έξυπνες κλειδαριές σας από έναν ενιαίο πίνακα ελέγχου. 
• GuestyPay, Επιτρέπει πολλαπλές μεθόδους πληρωμής, ενώ σας δίνει πλήρη ορατότητα σε όλη τη δραστηριότητα πληρωμών από τον πίνακα ελέγχου.
• PriceOptimizer, Ένα πλήρως ενσωματωμένο εργαλείο διαχείρισης εσόδων που σας βοηθά να καθορίσετε και να βελτιστοποιήσετε τη στρατηγική τιμολόγησής σας.
• Guesty Websites, Ένας εξατομικεύσιμος κατασκευαστής ιστοσελίδων που σας επιτρέπει να δέχεστε απευθείας κρατήσεις και πληρωμές.

Επιπλέον, η Guesty διαθέτει μια εφαρμογή για κινητά που επιτρέπει στους διαχειριστές ακινήτων να διαχειρίζονται τις καταχωρήσεις τους και να επικοινωνούν με τους επισκέπτες εν κινήσει. 

Όσον αφορά ενσωματώσεις, η Guesty ενσωματώνεται με το Airbnb, το Booking.com, το HomeAway, το TripAdvisor και άλλα.

Επιπλέον, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα ανοιχτό API για ενσωμάτωση με άλλα κανάλια και να περιηγηθείτε στο Marketplace για να ανακαλύψετε νέες προσθήκες.

Αν και η Guesty διαθέτει γραφεία σε όλο τον κόσμο, εστιάζει κυρίως στις αγορές των ΗΠΑ, του Ηνωμένου Βασιλείου και της Αυστραλίας.

Guesty: Βασικά Χαρακτηριστικά

Όπως τα περισσότερα εργαλεία PMS, η Guesty διαθέτει επίσης έναν κεντρικό πίνακα ελέγχου

1. Εργαλεία Αυτοματισμού

Ένα σύνολο εργαλείων αυτοματισμού διαχείρισης ακινήτων που αυτοματοποιούν τις καθημερινές λειτουργίες, από την επικοινωνία έως τη διαχείριση εργασιών.

Έτσι, μπορείτε να:

✨ Αυτοματοποιημένα μηνύματα – Αυτοματοποιήστε μηνύματα που στέλνετε συχνά, όπως emails επιβεβαίωσης και οδηγίες check-in, με βάση τους κανόνες που έχετε ορίσει.

✨ Οπτικοποιημένες ροές εργασίας – Σας επιτρέπουν να βλέπετε την πορεία επικοινωνίας με τους επισκέπτες σας σε ένα χρονοδιάγραμμα.

✨ Έξυπνη τιμολόγηση – Προσαρμόζει αυτόματα τις τιμές ανάλογα με τη ζήτηση, την εποχικότητα, τα κενά κρατήσεων, κ.λπ.

✨ Λειτουργία προτύπων – Σας επιτρέπει να δημιουργείτε πρότυπα για προγραμματισμένες εργασίες, όπως καθαρισμός μία ώρα μετά το check-out κ.λπ., τα οποία εφαρμόζονται αυτόματα στις καταχωρίσεις σας.

✨ Αυτοματοποιημένη είσπραξη πληρωμών – Σας επιτρέπει να ορίζετε κανόνες που απλοποιούν την είσπραξη πληρωμών.

✨ Αξιολογήσεις Επισκεπτών – Παρέχουν αυτοματοποιημένες βαθμολογίες και πρότυπα αξιολογήσεων για το AirBnb.

2. Απευθείας Κρατήσεις

Αυτή η λειτουργία είναι στην ουσία ένα σύνολο εργαλείων που προσφέρει διάφορες λύσεις για την πραγματοποίηση απευθείας κρατήσεων.

Οι λύσεις αυτές κυμαίνονται από έναν πλήρως προσαρμόσιμο κατασκευαστή ιστοσελίδων, μέχρι κανόνες παράκαμψης και πολιτικές ακύρωσης, καθώς και εξατομικευμένες στρατηγικές τιμολόγησης και προσφορές. 

3. Διαχειριστής Καναλιών

Ο Channel Manager σας επιτρέπει να καταχωρείτε, να ενημερώνετε και να διαχειρίζεστε τα ακίνητά σας σε πολλαπλά κανάλια κρατήσεων.

Επιπλέον, μπορείτε να συγχρονίζετε και να ενημερώνετε αυτόματα τα δεδομένα των ακινήτων σας, τα ημερολόγια, τις τιμές κ.λπ., και να βλέπετε όλες τις αλλαγές σε ένα ενιαίο πολυ-ημερολόγιο.

Εκτός από το πολυ-ημερολόγιο, υπάρχει το Ενοποιημένο Inbox, όπου μπορείτε να βλέπετε όλα τα μηνύματα, τις λεπτομέρειες κρατήσεων και τις εσωτερικές σημειώσεις, ανεξαρτήτως καναλιού.

Ο Διαχειριστής Καναλιών σάς επιτρέπει επίσης να να ορίζετε και να προσαρμόζετε τις στρατηγικές τιμολόγησής σας, να προσθέτετε δυναμική τιμολόγηση και να δημιουργείτε κουπόνια και προσφορές.

4. Guesty CRM

Σας δίνει τη δυνατότητα να συλλέγετε και να ανακτάτε δεδομένα και να συγκεντρώνετε όλα τα δεδομένα επισκεπτών και υποψήφιων πελατών σε ένα σημείο.

Είναι ενσωματωμένο στο Unified Inbox, στο Multi-Calendar και στη σελίδα κρατήσεων, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε τις αλληλεπιδράσεις με τους επισκέπτες σε πραγματικό χρόνο.

Επιπλέον, σας επιτρέπει επίσης να δημιουργείτε τμηματοποιημένα κοινά με βάση τα δεδομένα επισκεπτών και υποψήφιων πελατών, για προηγμένες καμπάνιες email.

Ωστόσο, προς το παρόν, δεν μπορείτε να ενσωματώσετε την τρέχουσα λύση CRM τρίτου μέρους με το Guesty.

5. Αναλυτικά Στοιχεία

Παρουσιάζει πολύτιμες μετρήσεις και στοιχεία για την παρακολούθηση της απόδοσης του καταλύματός σας:

• Συγκριτική ανάλυση ανταγωνισμού Συγκρίνετε τις καταχωρήσεις σας με δεδομένα και τάσεις της αγοράς.
• Έσοδα χαρτογράφηση Εμφανίζει ετήσια ανάλυση εσόδων, συμπεριλαμβανομένων των καναλιών κράτησης, των χρεώσεων, των γεωγραφικών τμημάτων και μεμονωμένων καταχωρήσεων.
• Στοιχεία αξιολογήσεων Ελέγξτε και απαντήστε στις κριτικές επισκεπτών στο Airbnb και στο Booking.com.

Τιμές

Το Guesty διαθέτει 3 Premium πλάνα, με τιμές από 27$ τον μήνα.

Guesty: Πλεονεκτήματα & Μειονεκτήματα

Πλεονεκτήματα

✔ Προσφέρει ποικιλία επιλογών συγχρονισμού.

? Διαθέτει κεντρικό πίνακα ελέγχου.

Διαθέτει λειτουργία δημιουργίας ιστοσελίδας. 

Μειονεκτήματα

? Σύμφωνα με αξιολογήσεις χρηστών, η εφαρμογή παρουσιάζει κατά διαστήματα δυσλειτουργίες.

Δεν προσφέρει μεγάλο έλεγχο πάνω στα οικονομικά στοιχεία των κρατήσεων.

Δεν υπάρχει διαφάνεια κόστους για τα πλάνα Pro και Enterprise.

Smoobu εναντίον Guesty: Τελική Κρίση

Πριν κλείσουμε, ας ανακεφαλαιώσουμε σύντομα κάθε εργαλείο.

Η επιλογή του κατάλληλου λογισμικού διαχείρισης ακινήτων δεν είναι εύκολη υπόθεση, καθώς πρέπει να λάβετε υπόψη πολλούς παράγοντες: λειτουργίες, ενσωματώσεις, δυνατότητες προσαρμογής, τιμή κ.ά.

Τόσο το Smoobu όσο και το Guesty είναι δημοφιλείς εφαρμογές που απλοποιούν την καθημερινή λειτουργία. Ωστόσο, το Guesty μπορεί να είναι καλύτερη επιλογή αν τα ακίνητά σας βρίσκονται στο Ηνωμένο Βασίλειο, τις ΗΠΑ ή την Αυστραλία.

Από την άλλη, το Smoobu ίσως σας ταιριάζει περισσότερο αν διαχειρίζεστε λιγότερα ακίνητα και μόλις ξεκινάτε.

Αλλά τι θα λέγατε να προσθέσουμε ακόμα ένα όνομα στη λίστα, OTA SYNC μια εναλλακτική λύση που συνδυάζει ό,τι καλύτερο έχουν να προσφέρουν το Smoobu και το Guesty;

OTA SYNC, μια ολοκληρωμένη εναλλακτική λύση

OTA SYNC είναι ένα ολοκληρωμένο σύστημα διαχείρισης ξενοδοχειακών ακινήτων που στοχεύει να διευκολύνει, να απλοποιήσει και να αυτοματοποιήσει τις καθημερινές σας εργασίες και λειτουργίες. 

Επιπλέον, αντιμετωπίζει διαχείριση ξενοδοχείων ως σύνολο αντί να εστιάζει μόνο σε λίγες λειτουργίες ή χαρακτηριστικά. 

Δίνει επίσης ιδιαίτερη προσοχή στη βελτίωση της εμπειρίας των επισκεπτών και στη διευκόλυνση της διαδικασίας κράτησης για τους επισκέπτες σας.

Συνοπτικά, με το OTA SYNC μπορείτε να:

? Πραγματοποιήσετε μια απρόσκοπτη ένταξη σε μία μόνο ημέρα, χωρίς εξωτερική βοήθεια, εξοικονομώντας πολύτιμο χρόνο και κόπο.

? Εύκολα προβάλετε και διαχειριστείτε πολλαπλές καταχωρίσεις από έναν κεντρικό πίνακα ελέγχου, ώστε να μη χάνετε ποτέ ξανά την εικόνα κανενός ακινήτου σας.

? Αποκτήσετε μια ολοκληρωμένη εικόνα όλων των κρατήσεων και ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο σε ένα κεντρικό ημερολόγιο τύπου drag-and-drop.

? Επεξεργαστείτε άμεσα διάφορους τύπους πληρωμών χάρη στην πλήρως ενσωματωμένη πύλη πληρωμών μας.

? Ρυθμίστε διαφορετικές ρυθμίσεις φόρων ανάλογα με τις ιδιαιτερότητες κάθε αγοράς.

? Αλλάξετε τις ρυθμίσεις πωλήσεων και τιμολόγησης ανεξάρτητα, μέσω του εργαλείου Plug and Play μας για ενίσχυση εσόδων.

? Συνδέστε μια εξατομικευμένη μηχανή κρατήσεων στην ιστοσελίδα σας για να αξιοποιήσετε τη δύναμη του απευθείας κρατήσεις.

? Αναβαθμίστε την εμπειρία των επισκεπτών σας προσφέροντας μια εφαρμογή επισκεπτών με γρήγορο check-in, εξατομικευμένες προτάσεις, άμεσες ειδοποιήσεις και άλλα

? Αποκτήστε πρόσβαση σε προηγμένες λειτουργίες διαχείρισης, όπως Λύσεις διαχείρισης εκδηλώσεων, συνεδρίων, spa, wellness κ.ά.

Και πολλά ακόμη.

Θέλετε να δείτε ποιες άλλες εντυπωσιακές δυνατότητες προσφέρει το OTA SYNC;

Εγγραφείτε στο OTA SYNC σήμερα για να αξιοποιήσετε πλήρως τις δυνατότητες διαχείρισης του καταλύματός σας. 

Συνεχίστε να μαθαίνετε:

10 Απαραίτητα Χαρακτηριστικά ενός Συστήματος Διαχείρισης Ξενοδοχείου

Οι 5 Καλύτερες Μηχανές Κρατήσεων Ξενοδοχείων το 2024

Γιατί να επιλέξετε ένα Cloud PMS αντί για PMS εγκατεστημένο τοπικά;