Τι Είναι το Channel Manager;

Όπως υποδηλώνει και το όνομά του, το σύστημα channel manager επιτρέπει σε καταλύματα (διαμερίσματα, ξενοδοχεία, δωμάτια, βίλες, εξοχικά, ξενώνες…) να διαχειρίζονται αποτελεσματικά και εύκολα τα κανάλια πωλήσεών τους, στα οποία διαφημίζουν τις μονάδες καταλύματός τους.

Πέρα από τη διευκόλυνση της διαχείρισης, το σύστημα channel manager δίνει στους διαχειριστές καταλυμάτων τη δυνατότητα να ενημερώνουν ταυτόχρονα τις τιμές και τη διαθεσιμότητά τους σε ιστότοπους κρατήσεων (booking, airbnb, expedia, tripadvisor, trivago, hostelworld, ostrovok…). Για ιδιοκτήτες καταλυμάτων ή πρακτορεία που διαχειρίζονται πολλές μονάδες (διαμερίσματα, δωμάτια…), αυτό αποτελεί μια ιδανική ευκαιρία να εξοικονομήσουν χρόνο και να αποφύγουν το overbooking.

Πέρα από τη δυνατότητα διαχείρισης τιμών και διαθεσιμότητας, οι ιδιοκτήτες και οι διαχειριστές έχουν επίσης τη δυνατότητα να ελέγχουν περιορισμούς. Ελάχιστη διαμονή, μέγιστη διαμονή, δημιουργία πακέτων, τιμοκατάλογοι κ.λπ., όλα αυτά είναι πλεονεκτήματα της απλούστερης διαχείρισης καναλιών πωλήσεων, τα οποία προσφέρουν τα συστήματα channel manager

Τι είναι το overbooking και πώς μπορεί να αποφευχθεί; Υπάρχει μια αρκετά απλή απάντηση σε αυτή την ερώτηση. Χάρη στο σύστημα channel manager, το overbooking μπορεί να αποφευχθεί, ώστε να μην υπάρχει καμία ταλαιπωρία για τους οικοδεσπότες και τους επισκέπτες. Το overbooking είναι μια κατάσταση όπου υπάρχει διπλή κράτηση για τις ίδιες ημερομηνίες, λόγω απροσεξίας και ελλιπούς ενημέρωσης της διαθεσιμότητας στους ιστότοπους.

Οι ιδιοκτήτες καταλυμάτων αποκομίζουν από αυτό το σύστημα, μεταξύ άλλων, αυτά τα δύο οφέλη:

• Δυνατότητα ενοικίασης καταλύματος (διαμερίσματος, δωματίου…) σε όσο το δυνατόν περισσότερους ιστότοπους, χωρίς overbooking
• Μείωση διοικητικού και χρονικού κόστους, καθώς όλες οι μονάδες διαχειρίζονται από ένα κεντρικό σύστημα

Χωρίς ένα σύστημα channel manager, οι ιδιοκτήτες και οι διαχειριστές περνούν ώρες ενημερώνοντας τη διαθεσιμότητα και τις τιμές στους ιστότοπους. Και αυτό δεν είναι καθόλου εύκολη δουλειά, γιατί στις περιόδους υψηλής ζήτησης, αυτό σημαίνει σχεδόν συνεχή αφιέρωση χρόνου λόγω του μεγάλου αριθμού κρατήσεων και ακυρώσεων.

Αν χρησιμοποιείτε το σύστημα channel manager, όλα τα κανάλια πωλήσεων (booking, airbnb, expedia.com, trivago…) θα εμφανίζουν τις ακριβείς τιμές και τις διαθέσιμες ημερομηνίες, ώστε οι επισκέπτες να έχουν έγκαιρη και σωστή ενημέρωση.

Όταν διαφημίζεστε σε μεγάλο αριθμό ιστότοπων, οι πιθανότητές σας να λάβετε κράτηση συνεχώς αυξάνονται. Κάθε επαγγελματίας στον κλάδο θέλει να διατηρεί την πληρότητα και τα κέρδη του στο μέγιστο. Γι' αυτό ο channel manager είναι η καλύτερη απόφαση που μπορείτε να πάρετε, για να βελτιώσετε την επιχείρησή σας, να αυξήσετε τις κρατήσεις και να αποφύγετε δυσάρεστες καταστάσεις όπως το overbooking.

Η διαφήμιση σε μεγάλο αριθμό ιστότοπων βοηθά να προσεγγίσετε επισκέπτες από χώρες που δυσκολεύονται να βρουν κατάλυμα online, καθώς συχνά έχουν ιδιαίτερες προτιμήσεις για συγκεκριμένους ιστότοπους κρατήσεων. Έτσι, σε ορισμένες χώρες, Booking.com είναι πολύ δημοφιλής, ενώ σε άλλες είναι AirBnB.com, σε άλλες πάλι Tripadvisor.com, ενώ στη Ρωσία είναι, για παράδειγμα, Ostrovok.ru. Όσο μεγαλύτερος είναι ο αριθμός των ιστότοπων, τόσο μεγαλύτερες είναι οι πιθανότητές σας να δεχτείτε κράτηση.

Το σύστημα channel manager OTA Sync σας προσφέρει όλες τις δυνατότητες που αναφέρθηκαν παραπάνω, και επιπλέον έχετε τη δυνατότητα να παρακολουθείτε όλα τα έσοδά σας από ένα κεντρικό σύστημα διαχείρισης, έχοντας άμεση εικόνα όλων των κρατήσεων. Δυνατότητα διαμόρφωσης των καθαρών τιμών σας, ώστε να ελέγχετε τα κέρδη σας μετά την αφαίρεση των προμηθειών των καναλιών πωλήσεων. Παρακολουθήστε τις μικτές τιμές στους ιστότοπους και διαχειριστείτε τα αποθέματα (last minute, early bird…). Χρησιμοποιώντας αυτό το σύστημα, οι επιχειρηματικές σας ευκαιρίες πολλαπλασιάζονται και τα κέρδη σας αυξάνονται.